从生老病死到衣食住行，民政工作涉及广泛、任务繁重，与每一位群众息息相关。长期以来，龙华区观澜街道不断调动资源、转变思路，以民政志愿者为抓手，引导以民政为先锋的志愿者因地制宜开展巩固脱贫成果、助老、助残、救助、参与社会治理等民政特色志愿服务活动，利用观澜街道民生微实事支持 " 共创人文社区，共享时代发展——观澜街道民政志愿服务培育项目 "，建立观澜街道民政志愿服务队，全力打造民政志愿服务 "1+1+N" 格局，构建全面化、专业化、规范化民政领域志愿服务体系。

11 月 27 日下午，观澜街道民政志愿服务培育项目总结大会在观澜国际化街区服务中心顺利举行。大会回顾了该项目 6 个月以来的成就和成绩，该街道公共服务办公室负责人及相关业务代表出席，对 50 名优秀民政志愿者进行了表彰，并向他们颁发荣誉证书，感谢他们为观澜街道民政服务工作的无私参与和辛勤付出，鼓励他们继续积极参与社会治理。同时，也对项目在组织领导、制度建设、服务保障、宣传引导四个方面表示肯定，呼吁更多向上向善的爱心人士参与民政志愿服务。

据悉，一直以来，该项目从志愿群体尊重与自我实现的需求着手，通过礼仪规范、情绪管理、沟通技巧、项目管理等一系列赋能培训帮助志愿者掌握服务技巧，提高志愿服务的专业性和志愿制度的规范性。与此同时，组织开展素质拓展活动激发潜能，提升团队凝聚力和团队荣誉感。此外，面向观澜辖区环卫工人、长者、残障人士、退役军人、亲子家庭等民政领域群体开展针对性志愿服务。项目覆盖观澜街道 10 个社区，总服务近 500 人次，通过项目服务传播志愿精神，广泛动员社会各界人士参与，为民政志愿服务建立长效机制，全面打造观澜民政志愿服务体系，不断织密民政关爱服务网，助力打通观澜街道民政服务最后一公里。

深圳晚报记者 王雅萍 通讯员 翁露丹