近日，CAIL 2021 中国法律智能技术评测正式公布获奖名单，平安智慧城市旗下平安知鸟凭借出色的技术实力，从 1531 支参赛队伍中脱颖而出，荣获 " 阅读理解 " 赛道一等奖。

CAIL 是由最高人民法院和中国中文信息学会的指导下的学术交流平台。本届智能评测难度升级，参赛者以海量文书数据作为数据集，在阅读理解、类案检索、论辩理解、标签预测、信息抽取等七个赛道中完成评测挑战。

本届赛事参赛队伍包括国内外知名高校与研究机构，如新加坡国立大学、清华大学、西北工业大学、腾讯、阿里等。在为期 120 余天的三个阶段赛制中，平安知鸟以优异成绩收获行业与学术界的广泛认可。

机器阅读理解在平安知鸟的功能应用，主要体现在依托 AskBob 智能行业专家，为学员提供智能行业知识服务。作为一款专业的智能化学习工具，AskBob 利用语音识别、语义理解、机器学习等 AI 能力引擎，配合行业专家协作生产知识，实现了对知识的准确理解与解答。同时，面对大量的实体文件，AskBob 基于 OCR 的文本识别和 ASR 的语音识别构建多媒体文本库，建立起网状知识结构，帮助学员快速筛选信息冗余，为其提供有价值的专业知识。

另一方面，面对快速变化和发展的社会，从业者的专业知识也需要快速更新。然而，传统的数字化培训模式以被动学习为主，" 盲盒 " 式的教学内容研发与学习需求匹配存在脱节问题。AskBob 实现了自动化按需培训，即时解答学员问题，聚拢规模化需求，精准理解和分析员工意图，完成业务问题即时解答、智能推课、培训提醒等任务。同时，AskBob 根据学员需求进行精准搜索、关联推荐，实现学员与 AI 双线互动制定个性化学习计划，打造 " 问、推、学、练、考 " 制动化按需培训闭环。

在学习方式方面，AskBob 能够实现即需即学、即学即用，例如企业员工可以直接将业务知识与工作实践结合。通过多轮对话与关键推荐，AskBob 不仅能够实时给出答案、推荐合适的课程学习方案，还能根据搜索数据精准了解学员实际需求，制定个性化培训方案，解决培训管理员对于一线业务学员的需求调研难题。

同时，AI 自动化能够代替专家进行大规模解答，减少资源的重复，打破信息孤岛，使专家可以相互连接、相互引用知识点，更高效准确地解答学员问题。

CAIL 2021" 阅读理解赛道一等奖 " 的荣誉，是对平安知鸟多年来致力于 AI+ 培训创新的认可与回馈。据了解，在完善教学研考管全流程智能化升级的同时 , 平安知鸟向职业教育纵深发展 , 着重探索基于 AI 在实训方面的突破 , 例如智能实训陪练、AI Coach 智能动作教练、智能互动直播等创新应用，帮助企业打造 " 训战结合 " 培训模式 , 助力员工提升职业技能、赋能企业业务发展。

深圳晚报记者 王新根