" 各位居民，我们社区启动红色议事会，旨在通过议事的方式来广泛听取各方的意见建议和问题困难。这些提出的事项，由我们小区范围内先行研究解决；花园小区（城中村）范围内解决不了的，提交社区协调解决；社区解决不了的，提交街道或其他上级职能部门协调解决，共同形成社区治理的‘红直线’ "。在向居民介绍社区今年探索实施居民共治项目 " 红色议事会 " 时，龙岗区横岗街道怡锦社区红色议事总长曾德宏鼓励居民积极加入红色议事的行列，成为一名光荣的社区 " 红色议事员 "。

在怡锦社区各花园小区（城中村）的物业管理处内，多了这样一支活跃的队伍——红色议事团。他们来自社区工作站、物业管理处、党员群众、" 三小 " 门店经营者等社区辖区内社会各阶层群体，平日里作为治理中坚力量履行自己的工作岗位职责；红色议事会召开之时，他们奔走告知开会、收集会议议题、商议会议议程、分析问题困难，通过集体智慧为各类基层治理 " 疑难杂症 " 把脉问诊。通过红色议事团的努力，基层党委的领导能力更强了，各方力量参与基层治理的意愿更高了，愿意和社区做朋友的居民更多了，共治新局面逐步打开。

聚焦住有所居，搭建基础设施 " 硬联通 "

" 我们这里有时候水龙头里的水很小，平常生活用水不太方便。" 几年前，康乐花园居民石先生反映小区内的老旧小高层住宅，一到用水高峰期水压就出现问题，物业管理处第一时间提交康乐花园红色议事长陈振栋，由红色议事长召集全体红色议事员研究解决。目前，康乐花园生活用水增压工程已基本完工，为 500 余户居民消除了水压带来的烦恼。

▲康乐花园小高层水压改造工程。

关乎社区居民，再小的事也是大事，特别是涉及基础设施老旧或缺损等问题需要修补改造或更新升级的项目，像这样 " 小事化大 "，怡锦社区还有很多。例如，信义锦绣花园爱家超市门口铺装人行道路面提升工程、天颂雅苑负二楼停车场通道路面维修工程、悦山湖水泵房噪音扰民升级工程等一系列社区老百姓关心的 " 大事 "，都通过 " 红色议事会 " 这个平台推动解决，" 硬联通 " 通过红色议事会连接到百姓心里。

▲悦山湖水泵房噪音处理。

聚焦住有安居，搭建安全防护 " 软联通 "

大大小小的安全隐患极容易在社区居民生活中出现。安全问题存在管理难度大、反复抓抓反复等特点，受到广大人民群众的迫切关注。

悦山湖小区红色议事长段有娣在听取各红色议事员意见建议的基础上，总结归纳形成 " 专家授课 + 承诺协议 + 入户宣传 " 三步法，在高空抛物安全隐患消除方面取得了积极成果并向全社区推广。

其他花园小区（城中村）的红色议事长在三步法工作基础上不断创新，在解决中海怡美山庄小区树木大块枝叶坠落、城中村用电用气安全、悦山湖小区楼栋外墙瓷砖脱落等安全方面问题，形成积累了一定的可复制可推广经验。

▲中海怡美山庄树枝修理。

聚焦住有宜居，搭建美丽和谐 " 心联通 "

美丽与和谐，是居民评价社区的重要风向标。怡锦社区信义锦绣花园爱家超市门口就曾出现聚众打牌现象，严重时多人扎堆占据电动车停车棚、充电桩地带，不仅影响市民停放电动车，对整体市容市貌也产生了不良影响。信义锦绣花园红色议事员、物业管理处徐经理多次在议事会反映后，通过市容巡查队、派出所巡逻队、社区工作队多措并举、多管齐下，问题得到了解决，获得了居民的一致好评。

此外，天颂雅苑小区机动车出入通道拥挤、乐清小区与泉井湖小区城中村乱挂晒问题、横一路市政清运车噪音扰民等影响美丽和谐氛围的问题，都在红色议事会的 " 撮合 " 下，由 " 红色议事长 " 牵头，链接政府资源妥善解决或正在推进解决。

▲怡锦社区城中村安装晾晒杆。

" 一枝一叶总关情 "，怡锦社区红色议事会至成立至今，成功推动或正在推动解决各类百姓关注的问题 22 件，聚焦社区 " 小微毛细血管 " 运行是否顺畅，一定程度上解决了以往社区基层治理工作中存在小散乱、无头绪等 " 眉毛胡子一把抓 " 的问题。

" 红色议事会 " 作为社区 " 龙岭模式 " 的重要特色创新项目之一，按照 " 网格属地划分、问题类型划分、轻重缓急划分 " 的工作原则，采取 " 坐而论治 " 的方式，议出了百姓的 " 住有三居 "、论出了社区的 " 治有三联 "，围绕创建 " 枫桥式社区 "，在实现治理现代化标杆城市新征程上积极探路、勇当尖兵，用红色议事会 " 三联通 " 带来了民情民意的 " 清畅通 "。

深圳晚报记者 程文丽 通讯员 高泽林