12 月 13 日，一则“两江新区大竹林派出所副所长警容不整、对待群众态度粗暴”的视频在网上传播，引发网友关注。14 日，重庆两江新区公安分局针对此事发布通报，涉事副所长停职接受调查。不过，拍摄该视频的网约车司机的行为引发争议。

潇湘晨报记者查看网上视频注意到，事发地位于一派出所的接警处服务大厅，视频的拍摄者问男子是哪个，对方回答：“我是大竹林派出所副所长丁猛（音译）。”当被询问上班为什么不穿警服时，该副所长称：“我衣服在上面，没啥子的，不要拍，我穿不穿衣服不给你讲。”他还指着视频拍摄者说：“若敢把视频发出去，将追究责任。”

当事人苟某在接受潇湘晨报记者采访时说道，当时因为乘客乘车时不小心吐在了车上，他和乘客因为车辆的清洗费产生了分歧，便报警帮忙解决。到派出所后，苟先生正在前台咨询事情。一名男子突然从侧门走了出来，“他就旁听了一下，在没有问清前因后果的情况下就开始搭话，对我大声说话还威胁我。”苟先生告诉记者，男子自称是派出所的副所长，但他并不知道男子的真实身份：“没穿警服，也没给证件。”苟先生表示，在离开派出所时，还有几名民警跟随，试图让他删除视频。

潇湘晨报记者了解到，根据 2000 年发布实施的《公安机关人民警察内务条令》第十五条规定，公安民警应当按照《公安机关人民警察着装管理规定》着警服，保持警容严整，除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。此外，第三十一条还规定，公安民警接待前来办事、报警、报案、求助、咨询的群众，应当首先问好并致意，然后认真、热情接待。接待时，应当态度和蔼，语言文明，认真受理，不得以任何借口推诿、扯皮、耍态度，严禁态度冷、硬、横。

14 日，重庆两江新区公安分局官方微博“平安两江”中发布通报称，经核查，12 月 12 日 16 时许，网约车司机苟某（男，21 岁，沙坪坝区人）与一女性乘客因其小孩（女，11 岁）在车内呕吐赔偿事宜发生纠纷。接报警后，两江新区公安分局大竹林派出所民警迅速赶到现场处置。乘客表示可同去洗车并支付费用，苟某拒绝并要求现金赔付。经民警、现场热心群众劝解和双方协商，苟某同意赔付 100 元，乘客支付后各自离开。当日 18 时许，苟某来到大竹林派出所，声称经询价洗车、除味共需 180 元，要求民警帮助联系乘客重新赔付。值班副所长丁萌和民警劝说苟某，多体谅呕吐系年幼小孩无意行为，苟某不听劝解，执意要求派出所当晚解决乘客追加赔偿金事宜。反复劝说无效后，丁萌与苟某发生口角争执。

目前，丁萌因对待群众态度简单粗暴，已被两江新区公安分局停止执行职务，正接受调查处理。同时，丁萌值班期间着装不规范，分局已对其予以批评纠正。

警方上述《情况通报》发布后，也在网络上引发了热议。有网友认为，“司机自己自私自利，乘客本来就答应陪同一起去洗车付钱，自己非要人家赔钱，缺乏契约精神。”也有网友表示，“基层办案真不容易，帮着调解还容易引火烧身，希望大家能够互相体谅，专拿态度和着装说话有些无理取闹。”

不少网友对此表示中立：“无论在什么情况下，民警对于处理群众纠纷的问题都不应该态度简单粗暴，而应该细心解答，警容不整更是不应该的”、“态度确实有些欠妥的地方，但揪着不放就不对了，何况对方还是个孩子。”

来源：潇湘晨报、晨视频

记者：郑旭