近日,淘宝网规定,卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行好评,包括但不限于全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
好评返现,看似只是几块钱的小问题,其实质是扰乱市场秩序的不正当竞争行为,诱导消费者对产品和双方的交易作出不客观评价,不仅会侵害消费者的知情权和公平交易权,而且不符合诚信原则,从长远看有损平台和商家的信誉,因此,必须刹住 " 好评返现 " 这股歪风。
随着我国网购市场高度饱和,卖家和平台都在为流量、用户数、成交量激烈竞争。虽然大家都明白 " 好评返现 " 的危害,但仅仅依靠平台治理、要求卖家自觉,恐怕很难杜绝,还有待监管部门依法加强监管,倒逼卖家和平台诚信经营、正当竞争。对广大商家来说,需要提醒的是,买来的好评只能忽悠一时,提高商品和服务质量才能有真正竞争力。
【泰安日报社 · 最泰安全媒体评论员 安静 编辑 黄国梁 审核 王天姿】
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