安宁区培黎街道师大社区，推动 " 我为群众办实事 " 走深走实，及时梳理形成零距离送服务、线相连心相通、居民权益保障、全民健康关爱、送文化享生活 " 五大项目 "，为辖区群众办好事实事 40 余件。

社区居民王桂兰，患有脑梗，长期卧床，行动不便，家人对老人无法进行企业退休人员生存认证，很着急，社区工作人员及时排摸情况后，进行 " 特殊对待 " 上门认证。12 月 28 日走访，记者了解到，为解决空巢老人及特殊群体生活中的急事、难事，该社区落实 " 零距离送服务 " 项目，为特殊人群、孤寡老人、失独老人、残疾人及年老体弱、行动不便的党员群众主动开展 " 上门认证 "、" 送学 " 上门、倾心一帮一，落实政策、征求急事难事，并帮助解决。

该社区还落实 " 线相连心相通 " 项目，与 " 双报到、双服务 "、" 情暖四色 " 走访服务相结合，通过在职党员、红色网格员入户、开通民情服务热线、设 " 党员群众说事信箱 " 等途径，多渠道征集民意，让居民说困难讲诉求。居民杨某通过 " 民情服务热线 " 反映，" 作为肢体残疾人，经常找不到可以就近休息的场地，自己拿小椅子下楼很不方便，希望社区可以利用废旧资源，为特殊人群打造一处有座椅的休息场地。" 接到群众来访以后，社区立即组织干部前往住户家，进行了解，设立了残疾人座椅项目。

该社区落实 " 全民健康关爱 " 项目，关爱老年人、妇女、儿童的身体和心理健康，设立健康关爱驿站，定期邀请共建单位和帮扶单位——安宁区医疗保障局，开展健康知识讲座和免费义诊活动。落实 " 送文化享生活 " 项目，与共建单位举办邮票展、书画展、文艺汇演、政策宣讲等形式多样的活动，和联合走访入户 " 倾心一帮一 " 零距离送服务，以群众喜闻乐见的形式，把党史国情、政策和文化相融合，为社区群众送春联、送图书、送宣传材料。实施 " 腾出公共空间，创造舒适环境，精致有序生活 " 项目。该社区与 6 个共建单位党组织深入网格、小区、楼院，共排摸发现各类问题 5 个，认领问题 5 个，目前，已办结问题 3 项。

兰州日报社全媒体记者 张旭永

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