现代快报讯 近日，家住南京市鼓楼区的周女士专门拨打 12345 热线，表扬湖南路派出所综窗民警为她女儿办理了居民身份证换领业务，感谢民警服务热情周到、办事快速高效。

现代快报记者了解到，2021 年 12 月 23 日，周女士来到湖南路派出所综合行政服务大厅，为因疫情无法回国的女儿办理身份证换领业务。民警了解到，周女士的女儿在加拿大留学，身份证已过期，由于疫情原因，不方便回国办证。了解情况后，综窗民警根据有关文件规定，认真核实了周女士准备好的办证材料，通过视频连线的方式确认了周女士女儿的信息情况，并及时将材料上传到上级部门，快速地为周女士女儿办理了居民身份证的换证业务。

警方温馨提示：疫情期间，居民身份证有效期满无法回国人员，可委托国内近亲属到其常住户口所在地公安机关代为办理居民身份证换领手续。办理所需材料：申请人（以下统称委托人）签名确认的委托书，须写明委托人姓名、公民身份证号码等基本信息，居民身份证有效期限，受托人姓名、公民身份证号码、与委托人亲属关系，委托申请事项、联系方式，委托人有效期内的中国护照资料页及所在国签证页复印件，委托人持委托书及本人护照资料页合影的图像信息，受托人居民身份证。

通讯员 鼓公宣 韩传玲 实习生 李研 现代快报 + 记者 顾元森