1 月 4 日，嘀嗒出行宣布品牌全新升级。在过去 37 天里，300 万用户和嘀嗒出行一起，通过五期《新出行文化集思会》，共创升级了嘀嗒出行全新品牌定位语、品牌文化以及品牌视觉体系，展现了嘀嗒平台发展了 7 年后的全新内涵。

在品牌定位语上，嘀嗒出行升级为 " 另一种出行方式 "；在品牌文化体系上，嘀嗒出行和 300 万用户共创了多项新概念，包括真的顺风车、智慧出租车、先行官、同路人、待客之道、搭车之道、城市光源等；在品牌视觉上，嘀嗒出行将 Logo 做了小改动，看起来更沉稳舒展；品牌色彩则增加了潮汐橙，并在原有嘀嗒橙里注入了新生绿。

嘀嗒出行负责人表示，过去 7 年，嘀嗒始终坚持 " 挖潜增效 " 的核心发展路径，与用户共创不添堵的 " 另一种出行方式 "。此次品牌升级，既是对嘀嗒过去七年所走的独特道路的总结和升华，也是对未来新阶段的展望和承诺，嘀嗒将从文化底层，开启更加温暖和愉悦的新出行之路。

从 " 顺风车出租车 " 到 " 另一种出行方式 "

嘀嗒出行曾经的定位是 " 顺风车 出租车 "，但这一定位并没有更好地展现出自身的独特性。与额外投放运力的网约车模式完全不同，嘀嗒出行一直都遵循 " 挖潜增效 " 不额外增加上路车辆的发展模式，从而为道路交通提供了 " 另一种出行 " 解决方案。此次品牌升级定位为 " 另一种出行方式 "，体现了嘀嗒出行和广大用户对平台属性和特点的正确认知，也展现了嘀嗒出行对社会和用户的坚定承诺。

本次升级的特别之处，在于 300 万用户和嘀嗒一起共创嘀嗒品牌的文化体系，通过《新出行文化集思会》，让凝聚共识的文化更加深入人心，并因持续践行而更加隽永。

在新出行文化第一期议题上，嘀嗒出行和网友开启了顺风车车主称谓的讨论，吸引了 77 万网友参与，其中 78.37% 网友投票 " 先行官 "，大家普遍认为顺风车车主具备先行官精神，因其带领乘客共同先行在绿色低碳之路上，也是社会助人为乐之风的先行传递者。

而对于顺风车车乘关系的重新探讨，在当下具备积极社会意义。嘀嗒产品负责人表示，这不仅能让合乘双方对于各自权利与义务有更清晰认知，也能促进双方更加珍惜，并努力去营造同行中的和谐友善氛围。

经过 53 万网友在集思会的热议，" 同路人 " 称谓众望所归，其不仅体现了双方行程上的顺路，也展现了双方在坚持绿色低碳出行方面的 " 志同道合 "。很多网友分享顺风合乘故事，因为同路，双方多了一份彼此关照和包容的默契，成为了传递温暖、互助和同行力量的同路人。

而嘀嗒出行不久前上线的 " 送你一朵小红花 " 产品，则是同路人内涵的生动写照。不到一周，嘀嗒便传递万朵乘客送车主的小红花，不到一个月，已有十万朵满载谢意的小红花，争相绽放。

与此同时，为了从新出行文化理念延伸到行动，嘀嗒出行还和广大网友共同提炼了《顺风车车主八条待客之道》、《顺风车乘客八条 " 搭车之道 "》，诸多文明友善的行为，正在被越来越多的顺风车用户所践行。

品牌升级下，嘀嗒七年的变与不变

2018 年 1 月，嘀嗒进行了第一次品牌升级，从 " 嘀嗒拼车 " 升级为 " 嘀嗒出行 "，在顺风车业务基础上开辟了出租车这一全新领域。

2018 年，嘀嗒提出 " 出租车 · 新出行 " 战略，开始推进出租车三化工程——网约化、智能数字化、线上线下一体化，从产业数字化改造的角度深入赋能出租车，帮助出租车建立起司乘信用体系，真正服务好用户，并帮助出租车行业提升效率。

目前，嘀嗒出行的三化战略合作城市已落地 18 座城市。在三化示范城市西安，运营两年多，数字化扬召比例近 95%，新扬召体验焕然一新，乘客好评率持续多月在 98% 以上，智慧码累计使用量达到 1.87 亿次，累计服务评价超过 6800 万条，这意味着，西安平均每位出租车司机收到服务评价达 3000 条，成为了司机提升服务的数字化基石。

而在碳中和的大潮下，嘀嗒出行在 2021 年国民顺风日，发布蓝多多计划，成为首个帮助顺风车用户进行碳资产认证的移动出行平台；2021 年 12 月，嘀嗒出行参与编制的国内首个顺风车碳减排团体标准正式发布，私人小客车合乘碳减排值迎来科学测算模型，也让用户的减碳行为被认可、被科学衡量，也被激励。

深圳晚报记者 董玉含