1 月 7 日，深圳航空发布涉及深圳航线国内客票特殊处置方案的通告，购买涉及相关日期航班的旅客改签免收变更手续费，退票免收退票手续费。

深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案。

凡在 2022 年 01 月 07 日 11 时（含）前购买或换开的深航 479 国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为 2022 年 01 月 07 日（含）至 2022 年 01 月 21 日（含）之间深圳出发或到达（含经停）的深航实际承运航班及挂 ZH 航班号的代码共享航班，在客票有效期内，旅客首次变更至 2022 年 02 月 28 日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至 2022 年 03 月 01 日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。

在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。该通告自 2022 年 01 月 07 日 10 时起生效。

深圳晚报记者 杜婷