1 月 11 日，记者从南方电网深圳供电局了解到，自 1 月 7 日以来，该单位细化落实供电服务应急预案，强化与属地防疫部门联防联控机制，实行 24 小时供电监测，维持城市电网正常生产秩序。目前，深圳 152 处医疗机构、防疫指挥机构等常态化疫情防控重要场所和重点区域的电力均可靠供应。

供电保障方面，南方电网深圳供电局将深圳地区重点医疗机构、防疫指挥机构、隔离酒店等用户及其供电设备纳入重点保障范围，动态更新防疫保供电重要用户名单，编制 " 一户一册 "，做好应急预案。平均每周投入 350 人次、160 车次开展供电设施巡视维护、用电安全检查服务等工作，保证应急发电设备随时调用并提供应急支援。特别是在龙岗区，南方电网深圳供电局已组织对 21 处防疫酒店、11 处防疫医院、3 处封闭场所、93 处核酸检测点等重要场所开展特巡夜巡，确保疫情期间可靠用电。

客户服务方面，南方电网深圳供电局积极引导客户通过远程渠道办理业务，确保 " 南网在线 " 互联网平台稳定服务，实现全天候、不间断线上办电，让客户 " 一次都不跑 "。客户经理加强与疫情防控相关用户的沟通，及时了解并响应客户生产经营服务需求。其中，南方电网深圳供电局在罗湖区安排了专人对接 10 个重要场所，做好信息沟通并提供相应技术支持。

▲深圳罗湖供电局对重要保供电设备进行特巡特维。

除了确保用户可靠供电和电网安全稳定运行以外，南方电网深圳供电局相关负责人表示，该单位还采取最坚决、最果断、最严格、最全面、最彻底的防控措施，进一步筑牢自身防疫线。第一时间迅速排查受影响情况，涉疫信息报送执行零报告制度；动态调整措施要求，强化生产及办公区域防控。同时，对生产运行、电力调度、应急抢修、客户服务等岗位人员合理做好排班及交接班管理，落实好人员分组不交叉，严防发生群体感染事件。

深圳晚报记者 袁晔 通讯员 黄云杰 黄龙茂 郭宇 赵士杰 杨晶晶