深晚记者获悉，2021 年以来，光明区玉塘街道创新推行 " 进百家门、访百家情、听百家言、解百家忧、聚百家力 " 五百群众工作机制，聚起组织共建、问题共治、资源共享的创文 " 红色朋友圈 "，引导居民群众积极参与社区文明城市创建，夯实社区治理和服务，构建社区共建共治共享创文新格局，不断开拓创文工作新局面，刷新了城市 " 颜值 "，丰富了城市发展 " 内涵 "，提升了城市 " 民生温度 "。

▲文明交通值守让玉塘街道社区居民生活更有序

据悉，玉塘街道党工委聚焦党组织和党员核心引领，纵向建立了街道党工委、社区党委、片区党总支、网格党支部及楼栋党小组或党员中心户 " 五级联动 " 链条，横向联结社区股份公司、物业公司、小区业委会、群团组织和社会组织 " 六位一体 " 协同体系，组织 1169 名党员干部和 4071 名志愿者深入社区，用 " 暖心、细心、决心 " 敲开百姓家门、叩开群众心门，高效解决了创文工作中各类急难愁盼问题。比如：组织辖区党员、义工、志愿者等分批次开展常态化环境卫生监督检查、垃圾分类指导、文明交通值守等志愿服务活动，让创文 " 红马甲 " 点亮社区每个角落。

针对街道社区治理、疫情防控等重点工作，玉塘街道通过深入实施 " 五百群众工作法 "，将党员、志愿者、义工、义警、广大居民群众等个人群体和社区及其股份公司、企业、社康、学校、公安交警等单位群体共同纳入到问题共治 " 红色朋友圈 "，推动街道创文各项部署和工作要求有效落实落地。比如，有机整合下沉城品、社区专职、计生、应急、综合执法、禁毒、心理、精防、调解、物业管理等行业网格人员共 667 人，充分发挥全科网格在交通安全、消防安全、环境整治等创文各类工作中的基础作用。

为切实让社区群众共享文明城市创建成果，玉塘街道精准掌握群众所思、所需，有机整合辖区党群资源，形成全域便民服务 " 网络 "，真正把为民服务落到实处。比如：通过开展辖区新兴领域大调研大摸排，实地走访美团、顺丰、京东等快递外卖站点 8 家，聆听新就业群体的心声和诉求，针对他们提出的车辆停放困难、生活基础保障不足等问题，认真梳理，形成问题清单，并安排专人对接街道相关部门及社区予以闭环处理；以 " 暖蜂驿站 " 为载体，开展集体生日会、中秋慰问、趣味亲子扎染、义剪活动等系列 " 暖蜂 " 行动，切实让群众成创文受益者。

通过打造文明城市创建 " 五百 " 群众工作机制，玉塘街道将社会各单位及群众共同纳入文明城市创建的 " 红色朋友圈 "，在引导社会多元化发展和市民群众积极参与文明城市创建、共同推进问题治理、共享玉塘城市文明上形成了一套完整闭环，有利于充分调动社会各界参与创建文明城市的积极性和创造性，助力打造共建共治共享的基层创文新格局，推动实现 " 人人参与、人人共享 " 的和谐文明社会愿景。

深圳晚报记者 刘云惠里 通讯员 史萌 王云艳