" 医生，我马上要没药了，现在在小区里出不去，麻烦你帮忙寄一下可以吗？"

" 拍照（给）我看看是哪些药？"

" 医生，我砸伤的脚指甲长好后有个红点，这种情况有事吗？"

" 你好，一般情况下是可以长好的。不好意思刚刚在采核酸没有及时回复你。"

" 防疫辛苦了！"

这几天，龙岗区人民医院互联网医院上，外派核酸采样任务的医生，在工作间隙抽时间与自己的患者在手机上进行对话。

▲内分泌代谢病科医生李艳在核酸采样，也在线上解决了患者用药的燃眉之急。

疫情防控关键在于减少人群接触，降低交叉感染风险，" 医患不见面 " 的隔空问诊模式非常有利于疫情防控。疫情期间，龙岗区人民医院互联网医院平台成为医院分流线下病人、服务复诊续方人群的重要途径。

据统计，1 月 7 日至今，龙岗区人民医院互联网医院平台共接诊患者 1008 人次，开具慢病处方 96 张，其中不乏一些急需用药控糖的糖尿病患者。

▲范兵医生正在核酸采样，也在线上解答患者问题。

这些天，大量医务人员被抽调到一线参与核酸采样，他们起早贪黑，甚至有人从早上 4 点多离家到第二天凌晨才返回。完成采样任务之余，他们不顾身体的劳累疲惫，尽可能利用空闲时间给线上问诊的患者答疑、解决开药等问题。" 疫情不断线，我在线上等你！" 是他们给患者最安心的一句承诺。

▲普外科医生张环利用吃饭间隙回复患者信息。

据介绍，2019 年龙岗区人民医院上线 " 互联网医院及处方共享平台 "，有效降低患者院内聚集，提升患者就医体验，显著提高医护诊疗效率，为切实解决患者 " 看病难 " 问题提供了积极有效的探索和尝试。目前该院开通互联网医院业务的医务人员有 316 人，其中医生 269 人。

深圳晚报记者 程文丽 通讯员 夏哲璇