1 月 17 日，为期 40 天的 2022 年春运大幕正式开启，除夕火车票也在这一天正式开售。今年春运哪些目的地的票最难买？铁路部门推出了什么优惠政策？一起来看！

2022 年春运正式开启！

2022 年铁路春运自 1 月 17 日开始，2 月 25 日结束，共 40 天，全国铁路旅客发送量预计达到 2.8 亿人次。

铁路部门表示，今年春运每日可提供客座席位 1050 万个以上，较 2019 年提高 10% 以上。

按照 " 适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放 " 原则，铁路部门根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施 " 一日一图 "，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。

此外，如果局部地区出现疫情，将快速调整运输组织，停开、减开涉疫地区旅客列车，减少人员流动。

这些目的地或成 " 最热 "

此前有平台预测了今年春运的热门目的地。

去哪儿大数据显示，2022 年春运铁路出行十大热门目的地为：重庆、武汉、哈尔滨、长沙、贵阳、成都、南昌、沈阳、长春、阜阳。西南、东北地区人群购票积极性较高。

而十大热门出发城市为：广州，北京，上海，杭州，成都，苏州，南京，东莞，武汉，长沙。其中东莞相较往年增幅较为明显，第一次跻身春运十大出发地。

部分列车实行最低 2 折优惠

今年春运，国铁集团将扩大票价优惠范围和力度，普惠让利于旅客。

据介绍，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低 5.5 折的优惠，普速旅客列车实行最低 2 折优惠。同时，铁路部门将继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。

另外，春运期间铁路部门将继续保持公益性 " 慢火车 " 开行规模，不安排停运，进一步完善服务设施，提升服务质量，切实保障边远山区群众出行。

在优化中转换乘服务方面，在线上，铁路部门优化了接续换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选择的换乘方案；在线下，提供站内便捷换乘服务的车站由 75 个增至 80 个，设置换乘引导和通道，进一步提升旅客换乘便捷性。

老年人拨打 12306 优先受理

值得一提的是，为了方便老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，铁路部门线上线下全渠道开展关爱服务。

在线上，铁路部门持续提升 12306 网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平，老年人使用注册 12306 账号填写的手机号拨打 12306 客服电话时优先受理，为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利。

在线下，铁路部门完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作，此外还继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，保障脱网人群便利购票。

12306APP 可办临时电子身份证明

国铁集团提示，如果旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在 12306 手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

为方便旅客购票，铁路部门延长了 12306 网站 ( 含手机客户端 ) 售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日 5:00 至 23:30 延长为每日 5:00 至次日凌晨 1:00 ( 每周二除外 ) ；候补购票截止时间由最晚开车前 6 小时调整为 2 小时，旅客在开车前 2 小时还可以办理候补购票业务。

此外，新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对 12306 网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过 12306 网站 ( 含手机客户端 ) 24 小时办理退票。

针对疫情防控，目前，12306 在购票时还可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。

铁路部门也提示广大旅客：春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注 12306 网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，听从铁路工作人员引导，共同打造平安健康旅程。

来源 中国新闻网

编辑 段筠 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋