临近年关，新冠疫情持续影响人们的生活。2022 年 1 月 21 日，深圳市爱心与共幸福促进中心联合深圳市心理服务协会，在线举办了 " 同心抗疫心理危机干预论坛 "，同时开通 " 心灵 119 服务热线：40004-30119"， 热线的服务时间为每天早上 8 时到晚上 10 时，为因疫情等原因遭遇心理困扰的市民提供公益心理咨询和辅导。

来自深圳、广州、北京等地的心理专家、职业心理师五十余人在线参加了论坛，就疫情可能带来的各种心理困扰、心理危机干预的技能等议题进行了研究讨论。多位论坛参与者认为，疫情持续两年给市民带来了不少心理困扰，心理问题若不能及时疏导可能影响家庭和睦、职场和谐及社群团结。论坛参与者认为，应广泛开展心理专业队伍的培养训练和心理保健文化的科学普及；广泛提供心理干预公共服务；通过公益心理服务减少恶性事件和意外的发生。

此次论坛上启动了 " 心灵 119 热线：40004-30119"，热线的服务时间为每天早上 8 时到晚上 10 时，这条心理服务热线扩大了接访通道，目前有 30 余心理志愿者值守，强化了专业技能训练和接访规范，将面对社会大众提供公益心理辅导服务。

深圳市心灵 119 危机干预中心主任邹光宇教授在论坛上表示，作为服务社会的民办非企业机构，他们将竭尽所能做好心理热线的服务与管理。热线将依托深圳市心理服务协会专家的力量为大众服务，所有接访心理师志愿者经过了系统专业的热线服务培训。

通过网上会议厅，共有 30 余名心理专业工作者志愿成为 " 心灵 119 热线：40004-30119" 的接访专员。他们表示将热诚服务，做好心灵陪伴和辅导，帮助和陪伴求助者化解困扰，共建美好人生。

中国心理卫生协会名誉会长刘福源教授线上参与了论坛，他表示在抗击疫情两年后的关键时期，深圳举办 " 同心抗疫心理危机干预论坛 " 非常好，祝愿心灵 119 热线能有效服务市民，为抗击疫情贡献专业力量。

深圳晚报记者 徐斌