因当前新冠肺炎疫情影响，香港与内地暂未通关。当事人罗女士身处香港，无法返到深圳处理公证事务。深圳市坪山公证处公证员王瑞、公证员助理陈明慧接到罗女士的紧急求助后，通过远程视频公证平台帮助其办理了委托公证。近日，罗女士向坪山公证处公证人员寄赠一幅锦旗表示感谢。

经详细了解，罗女士平时工作繁忙，只有周末才有时间与公证员远程视频。坪山公证处公证人员热情接待，配合罗女士的时间办理公证业务，并在收到申请材料后，第一时间为罗女士出具公证书，帮助罗女士解决办证难题。" 远程视频公证对于我们工作人员来说，是一件再正常不过的事情。但对于当事人而言，却为其解决了一件烦心事、闹心事。能帮助当事人解决问题就是对我工作最大的认可。" 坪山公证处公证人员陈明慧说道。

据介绍，远程视频公证作为坪山公证处为民办实事的一项便民服务举措，让市民群众办证 " 零距离 "，服务更贴心，是进一步增强公证服务能力的重要体现。近年来，坪山公证处通过远程视频公证的方式累计办理了 2000 多件公证业务，获得了群众广泛好评。有需要的市民只要与该处公证人员取得联系、沟通公证需求，后续流程由公证人员全流程跟进服务。当事人只需要提前准备好相关材料，预约线上视频沟通时间即可。

深圳晚报记者 伊宵鸿