春节临近，为进一步提升游客对景区疫情防控等政策的知晓度，改进窗口接待工作，为游客提供优质的服务，提高票务站的管理水平。近日，泰山景区票务运营中心天外村票务站本着 " 决不让游客在泰山受委屈 " 的服务理念，实行换位思考，在天外村游客中心、中天门客运站开展了游客满意度问卷调查活动。

此次问卷调查围绕游客对景区游览规定是否了解，对线上线下售票及服务态度、服务设施是否满意等问题展开，通过调查充分了解游客感受，听取他们的建议。工作人员在向游客发放问卷的同时，还积极宣传泰山景区疫情防控常态化管理及推行网上预约售票等工作，并为参与调查的游客赠送泰山纪念书签。

下一步，天外村票务站将采取更多方式加大创建宣传力度，及时分析、总结调查中反馈的不足，坚持问题导向，全力查缺补漏，把 " 提供游客满意的服务 " 渗透至每一个工作细节中，树立起服务礼仪规范，为来泰山的游客朋友们创造宾至如归的游览体验。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 刘小东 编辑 朱冰 审核 聂艳艳】