记者调查
南昌力高君誉城部分商品房原定于 1 月中下旬交房,其中就包括 34 号楼。该栋楼房位于小区西北处,前无遮挡,又 因出门即学校,开盘初期被销售人员称之为 " 楼王 "。去年 12 月中旬,34 号楼业主受开发商邀请参与 " 工地开放日 " 时, 发现新房楼下莫名其妙建起了一座垃圾站及公厕,而说好的 " 出门即学校 " 也还是一片荒地。 有业主出示的小区此前平面规划图显示,力高君誉城原规划了 4 处配套垃圾回收站。但是,小区建成后仅在 34 栋 楼旁建起了一处约 540 平方米的垃圾站,这让部分业主感到不满。
垃圾站(外部)
垃圾站(内部)
投诉
高价买下 " 楼王 " 业主感觉上当了
" 真没想到是这种情况,当时也没有告知我们这里是垃圾站呀。" 近日,力高君誉城不少业主向本报反映,购房时遭遇开发商的欺瞒销售。34 栋的业主们表示,关于此处垃圾站,购房时没有销售人员告知,购房合同中也没有提及。" 看沙盘时,什么也没标明。有的说是商场,我们也就没多问。" 业主梁女士 2019 年在力高君誉城开盘看房时拍摄的沙盘照片中,记者发现确实没有楼体标明为垃圾站。
据 34 栋业主反映,销售初期该栋楼房因距离北门近、窗前无遮挡等多项优势,被销售人员称为 " 楼王 ",售价也相对较高。" 花 100 多万元买了个垃圾站旁的房子,真是气不打一处来。" 梁女士称,因为这件事业主们纷纷抱团想讨个说法,但开发商每次的回应都是 " 按规定建设 "。
现场
开窗就是垃圾场 规划学校仍没影
" 你看,就这么点距离,非常近。"1 月 12 日,记者随 34 栋部分业主来到即将交付的小区。发现该栋北面确有一处还未完工的垃圾站。垃圾站内的面积预估约 540 平方米,旁边还建有一处公厕。垃圾站离 34 栋楼最近的距离不过十几步,经业主用卷尺测量,两栋楼楼体墙边距离为 11 米,这让不少业主开始担忧未来入住后的身体健康问题。
" 肯定会有影响,心情都会不好。" 业主刘先生表示,其 2019 年购房时,销售人员称小区将建一所名师小学。因为 34 栋距离北门最近,且过条马路就是 " 名师小学 ",有许多业主花高价购买 " 楼王 "。" 感觉被骗了,现在也没见到当初说好的名校。" 吴先生指了指仍旧荒芜的学校用地,认为开发商故意隐瞒重要事实,向业主高价售楼。
除了垃圾站的健康隐患令业主忧心,楼房外的迎宾处装修简陋、精装价格不透明、精装不细致等诸多问题也在困扰着 34 栋的业主们。" 水龙头都装歪了,很无语。" 有业主表示,开发商的所作所为让他们感到寒心。眼看就要交房了,不知这样令人失望的房屋该如何入住。
说辞
无法督促每一名销售人员的销售说辞
1 月 12 月,在力高君誉城营销中心的沙盘内,记者看到 34 栋楼旁的建筑主体已出现 " 垃圾站 " 的贴牌。
" 早就放出来了,有部分业主认为公示牌放得不是很明显。" 在力高君誉城营销中心的吴经理看来,售楼部的公示牌 2019 年就有了,也标明了 34 栋楼旁会建垃圾站。吴经理还称,他们在各类岗前培训时也告知了销售人员这一情况,但具体到每名销售人员在售楼过程中如何阐述,就无法保证到位," 每一名销售在卖房时,我不可能都去听 "。
吴经理表示,垃圾站的建设是符合法律法规的,只是有些不符合情理,她能理解业主们的困扰。对于精装方面的问题,她表示:" 在没有做完房子之前,肯定是不完备的 ",对于业主提出的装修方面的问题,开发商方面会尽可能满足业主需求。
吴经理还解释道,目前小区内的住宅已经售罄,此前的一批销售人员也全部更换,故对之前的销售行为不能保证。" 公司没办法去承担个人的言行,我们没有做过官方承诺。" 她说,开发商肯定不存在刻意隐瞒,各大楼盘开卖时或多或少都会有夸大其词的销售人员。
回应
垃圾站是审批规划范围内的建设
2019 年 10 月 17 日,省住房和城乡建设厅发布《关于进一步规范商品房销售信息公示及售前告知行为的通知》,明确提出要规范商品房销售前告知内容:楼盘项目用地地块内部配置有垃圾中转站、废品站、公共厕所、危险品仓库等设施的,房地产开发企业或中介机构应在签订商品房预售合同前向购房人告知。
1 月 12 日,记者来到南昌县房产管理局了解情况。" 很多业主其实是不太会去看公示的,就像人家说的,不可能保证每个小区里所有东西都说一遍。" 房地产开发科一名科员告诉记者,自己不太清楚这件事的起因经过,无法准确回应,表示次日记者可致电其办公电话询问。
" 我问一下领导,稍后回电。"1 月 13 日,记者再次致电南昌县房产管理局房地产开发科,仍未得到关于力高君誉城事宜的相关回应。
" 垃圾站是审批规划范围内的建设,多部门也已经联合回应。" 南昌县市场监督管理局一名工作人员告知记者,此前因力高君誉城 34 栋楼业主对垃圾站建设的不满,包括审批规划、房管及市场管理等多个职能部门均已作出了回复和应答。
力高君誉城的业主对于多部门回应一事表示无奈," 我们看到规划图显示是小区四面各一个垃圾站,但现在全部放来我们这栋楼旁边了。" 记者在业主吴先生提供的图片中看到,小区的平面规划图显示其 A、B、C、D 块原设计规划各一处垃圾回收站。对于垃圾站的建设,因为生活配套所需,业主们实际上表示理解,可是 34 栋楼的业主始终认为开发商的误导性推销以及隐瞒不利因素的行径实属不当。
值班编辑:严佳成
值班审核:金路遥
值班编委:陈明华
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