" 网购 " 时代,快递与我们密不可分。随着网购的增多,快递包裹量也随之增多,这意味着快递分拣员们要更加眼疾手快,才能拼得过时间。
△邮区中心进口处理车间
徐州邮政分公司邮区中心每天分拣处理快递包裹约 143 万件。进口处理车间承担着从全国各地寄到苏北五市及安徽的淮北、萧县、砀山、宿州等地的快递分拣中转,每天约有 60 万件快递要在这里完成卸车、分剔、扫描分拣、装车。近日,现代快报记者来到该车间体验分拣员的工作,感受他们的 " 逆天 " 速度。
眼疾手快的背后,藏着 " 武功秘籍 "
13、9、11、7…… 在邮政 EMS 标准快递分拣线旁,36 岁的辛欣正熟练地给每个快递 " 标号 "。
" 我们把徐州市区分为 13 个大区域,也就是 13 个段道,19 个标号,我的主要工作就是要在看到快件的 1 秒内,完成判断、标号。" 历经 12 年练就的速度,让辛欣成了车间里的标号 " 状元 "。
△辛欣在 EMS 分拣线旁标号
辛欣告诉我,EMS 快递要求 " 次晨达 ",春节期间快递量增多,为了保证用户及时收到快递,他和同事们不得不 " 逼 " 自己一把,将速度再提快一些。" 我们以前是 7 点上班,现在把到岗时间提前到凌晨 3 点,一直忙到下午 3 点下班,早晚两个班交替。" 辛欣说,这样才能确保在发车前完成分拣。
" 除了吃饭,其余时间都要在线上工作。" 辛欣说,EMS 快递一天要完成约 4 万件的分拣,县区业务除外,徐州市区需要标号的快递约 1 万件,也就是说,每名分拣员要标 3000-5000 件。
看到快递上的地址就像条件反射似的直接标号,是如何做到的?原来,辛欣在刚入行的时候,几乎每天都利用下班时间去每个段道实地转一转,13 个段道里还会细分众多小区域,所有中小学、医院、企事业单位的位置及门牌号,他都一一记录下来。两年时间,他记满了一个厚厚的本子。如今,这本被同事们称为 " 武功秘籍 " 的本子,被单位专业管理部门拿去参考修订邮政投递名址库,成了名副其实的 " 秘籍 "。
△分拣员在线上标号分拣
为什么要实地走访记录如此详细?辛欣给我举了个例子。" 比如有时快递上的地址会写徐州市鼓楼区金鹰购物中心,我看到这个地址,就知道是淮海西路 270 号,然后就可以按段道标号,如果你不记住具体门牌号,一旦标错,会影响后续所有环节,最终影响送达时效。"
辛欣坦言,每名新入职的 EMS 分拣员,都需要一年至两年的时间才能上线标号,每个街道每条巷子每一处地址,都要清晰记住才行。" 没一两年的积累,真的干不了这个。"
" 热闹 " 的分拣区,分拣员与时间 " 较劲 "
除了 EMS 业务外,邮政还承担着普通快递包裹的业务。
在车间里,每天约 55 万件的快递包裹,也需要当天全部分拣完成。但和 EMS 不同的是,这些包裹不需人工标号,很多环节可由机器分拣完成。
△小件快递包裹由自动分拣机分拣
"2020 年我们新上了一套自动分拣机,小件都可以自动分拣,减少人工环节,效率提高了很多。" 车间主任浦海波说,小件通过机器扫描及预处理,可以匹配相应的格口,传送带到了格口就会自动让快递掉到格口下邮袋里。" 以前纯人工分拣,每人扫描加分拣最多一天 2000 件,现在可以达到七八千件。"
但大件快递包裹,仍需要人工分拣完成。
大件快递包裹分拣区异常 " 热闹 ",从车上卸下来的包裹一股脑涌向传送带,分拣员并排站着,每人负责不同的路向区域,大家需要在一堆堆 " 小山 " 似的邮件中迅速挑出寄往自己路向区域的包裹,然后分拣出来再由专人装车。
我上线试了一把,由于皮带传送速度快,快递又多,往往还没看清眼前这个包裹是寄往哪里,它就被传送走了。
" 因为包裹量大,我们把传输皮带速度调快了,你不能盯着眼前这个包裹,那根本来不及。眼要始终看远处的包裹,在远处看清后,等它到你跟前就直接挑拣出来,不仅需要眼力好,手也要快。" 按照车间主任浦海波的方法,我又尝试多次,短短几分钟,便有了头晕目眩的感觉。" 这太正常了,因为要全神贯注地来回盯着运动物体,刚开始上线的分拣员都会晕得不舒服。"
△分拣员要从大件包裹中找出发往自己负责路向区域的包裹
37 个装车道,分拣员们需要从 35 万件大件包裹中,快速分拣出 37 个不同方向的包裹,中午 1 点前全部装车发走。
这一个个数字的背后,都凝聚着分拣员的付出,他们拼眼力、拼速度与时间的 " 较劲 ",为的是每个包裹能尽快送达。
现代快报 + 记者 张晓培 文 / 摄
(编辑 张宇)
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