1 月 16 日 14 时 20 分，佛山地铁 2 号线石洲站工作人员准时守候在 A1 出入口公交站台，随着两名志愿者从公交车上走下来，一群 " 特殊 " 乘客与佛山地铁 " 蓝精灵 " 幸福相遇。

事情是这样子的！

1 月 15 日，石洲站车控室接到佛山地铁服务热线的出行预约通知：1 月 16 日 14 时 20 分，将有 10 名残障人士计划从石洲站 A1 口进站乘车至花卉世界站 C 口出站，其中有 2 名乘客出行需要使用轮椅。

这是自佛山地铁 2 号线开通运营以来，石洲站接到的第一次爱心出行预约，石洲站工作人员十分重视，做足准备。

1 月 16 日当天，预约乘客如约而至，车站工作人员了解到这群乘客从来没有坐过地铁，听说佛山地铁 2 号线开通消息特意相约来体验。工作人员马上贴心地介绍起 2 号线在每个车站设置的无障碍设备设施以及佛山地铁票务优惠政策，让大家全方位了解佛山地铁的 " 贴心出行 " 服务。

考虑到乘客不方便上下车，车站还安排了工作人员跟车陪同，到达花卉世界站后将乘客们安全送出车站。

傍晚时分，石洲站接到花卉世界站的通知—— " 预约出行的乘客将搭乘下一趟地铁返回石洲站出站，请车站做好接应工作 "。石洲站车站工作人员迅速做出响应，在护送出站的路上，乘客们开心地向工作人员讲述着今天的幸福感受，表达对佛山地铁工作人员贴心服务的感谢。

不方便出行或者进出站需要帮助的乘客可下载佛山地铁官方 App，在爱心出行预约上预约行程或拨打佛山地铁服务热线 0757-86230000 进行预约，爱心出行预约，相伴您幸福出行。

来源 佛山地铁

编辑 赵国涛

值班主编 董艳春