2 月 6 日凌晨 1 时 40 分左右，郴州市苏仙区五里牌消防救援站的值班人员发现，一位老人一手拿盆一手提着小包不停在消防站门口徘徊，精神恍惚，便出门询问，得知老人今年 70 多岁，迷路了，只记得自己的名字，不清楚家人的姓名和住址。考虑到深夜室外温度较低，加之老人年龄较大，长途跋涉体力不支，消防员立即将老人引进消防站休息，并送上热茶和食物。

  " 老人家，你还记得自己住哪里？是怎么来到这边的吗？家里人呢？能联系得上吗？" 经过五里牌消防救援站郭彦杰站长细心询问，了解到老人家住在郴州市区石榴湾附近，于 2 月 5 日早上 7 时离家，搭乘公交车到锁石桥附近下车，忘记了自己要去哪、家在哪，随身携带的老年手机也没有电了，联系不上家人。由于无法辨认方向，就想要慢慢摸索步行回家，结果走了近 20 公里到了五里牌镇。路途中遇见一个好心人，想要送她回家，但是由于那位好心人不是本地人，对郴州地形不熟悉，便只通过导航驾车将她送到了五里牌消防救援队。

期间，消防员们不断安抚老人情绪，并通过 " 唠家常 " 的方式，慢慢问出了老人家属的联系方式，通过电话确认是走失老人的女儿后加上微信好友发送准确定位，02 时 30 分左右，老人的家人抵达消防站，表达感谢后将老人接回了家中。

消防部门提醒：如若家中有老人，家人要多关心陪伴老人，特别是老人外出时要有家人陪同，可让老人随身携带紧急联系人卡片，以便遇到困难时第一时间得到帮助。

通讯员饶俊逸 周子莹 潇湘晨报记者张沁 实习生刘友明

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