新年伊始，万象更新，虽然广州的天气较低，但爱在地铁传递，温暖着人们的归途。在地铁站内，温暖又靓丽的地铁小哥哥小姐姐们，正在用援助之手，汇聚责任与爱心，让城市更有温度。日前，春节的返程还在继续，疫情形势严峻，大家在做好个人防疫出行的同时，还有一些情况需要格外注意哦。

2 月 7 日晚上 23 点 30 左右，地铁广州南站接到警报称一位叫邱女士的双肩包在进入地铁时遗失了，此时邱女士已经回到天河的家中，并且已经是深夜，因此焦虑万分。广州南车站控制室行车值班员刘湘怡接到民警的警报后并且根据当事人对双肩包的描述立刻在车站展开全面查找，由于此时正值春节返程时刻，车站 B 口的客流依然巨大，最后在车站、民警、安检的共同努力下，双肩包在 B 端的安检机寻回。2 月 8 日 9 时许，邱女士赶到广州南站经多方确认后领回了双肩包。邱女士称包内都是重要的证件，万一丢失后果将不堪设想。在临走时，她一再对车站员工表示感谢，并赞扬地铁员工办事效率高、主动出击帮乘客解决难题。

无独有偶，在同一时间，也是在 2 月 7 日晚上 23 点 30 左右，广州南站车站控制室行车值班员刘湘怡接到警报，称一名叫周女士的乘客在进站时不见了随身携带的背包，内有现金 2000 元以及一些名贵的化妆品等。车站控制室在接到警报后，马上积极联动公安、安检等单位积极寻找。原来周女士在进入地铁广州南站时，由于身上物品较多，并且带着孩子，于是便临时把该重要背包放在地上，最后走的时候却忘记带走，由于带着小孩不方便于是其便先返回清远的家中，在返回的路上便报警求助。最终，在车站、公安、安检等三方联动下，周女士的背包平安寻回。翌日 11 点左右，周女士从清远赶来广州南站认领回她的包裹，经过多方确认，此包裹正是周女士丢失的包裹，并且物品齐全。她对广州南站车站工作人员的处事高效率与拾金不昧的品格点赞，并且留下亲笔感谢信一封。

来源 广州地铁

编辑 任乐

值班主编 董艳春