" 小身材大味道 "，小巧玲珑的水滴状 KISSES 是许多人过年回忆的一部分。而现在，知名巧克力品牌好时渐渐开始踪迹难寻了。

最近，北京商报记者注意到，好时（中国）投资管理有限公司（以下简称 " 好时 "）线上天猫旗舰店已终止运营，京东自营店内多款商品显示无货。

更有好时甜品店内部员工透露，好时已在中国市场线下各地撤柜关店，留下与经销商的渠道遗留纠纷 ……

线上线下都关店

中国经销商自感 " 被坑 "

1 月，" 好时甜品概念店 " 微信订阅号发文称，好时公司因调整中国大陆地区发展策略，拟缩减公司人数并调整中国市场规模，线下多地撤柜关店，好时法人已离开中国。

好时甜品店内部员工在接受北京商报记者采访时表示，从 2020 年起好时在中国上海的公司已开始裁员，并对中国市场进行业务缩减。2021 年 5 月，好时公司突然发函告知好时甜品店，要求解除合同。同时在渠道遗留问题的处理上，好时与多家代理经销商存在纠纷。

" 突然通知我们结束合同，这对各地线下门店的投入经营、商超违约金等费用均造成不小的损失。" 上述员工提到，目前中国代理经销商正在通过律师与好时公司进行沟通。

同时，北京商报记者在天眼查上看到，好时公司已于 2021 年 11 月 20 日产生清算信息。

在线上，好时天猫旗舰店已于 1 月终止经营，好时京东自营店内多款热销商品也显示无货。

线下方面，有消费者表示，华润万家、人人乐、永辉都没有卖（好时）的。

上有费列罗下有德芙

好时定位尴尬

有传言称，好时将在未来撤离中国市场。这也许并非空穴来风，从 1995 年进入中国，好时已在中国发展了 27 个年头，但近几年其在中国市场的发展似乎并不太顺利。

2014 年，好时花费 26 亿元入主金丝猴，是好时在中国市场的 " 高光时刻 "。但由于此次收购未达预期等原因，2018 年，好时又以 4 亿元出售了当初高价收购的金丝猴。

从业绩上来看，2015 财年到 2017 财年，好时中国区处于亏损状态。2018 年，好时净销售额 77.91 亿美元，同比增长 3.7%，但中国市场却下滑 20.5%。2019 年，好时收入 79.86 亿美元，同比增长 2.5%，而中国市场同比下滑 13.4%。

2020 年，好时全球净销售额约为 81.5 亿美元，同比增长 2%，但中国市场销售额却下滑 46%，其中第四季度下滑幅度达 82.2%。

中国食品产业分析师朱丹蓬认为，好时在中国市场销售业务下滑，除疫情影响外，更重要的原因是其不高不下的尴尬市场定位。

与好时的 " 坎坷 " 经营不同，费列罗、玛氏箭牌、亿滋等糖果品牌在中国市场强势发展，每日黑巧等新晋巧克力品牌频获融资，好时的市场面临挤压。

市场数据显示，在 2020 年中国巧克力市场，好时市场占有率仅为 3.2%，远低于玛氏的 32.8%、费列罗的 22.3%。

业内普遍认为，劲敌环伺下，好时相比起来市场定位并不清晰。

在高端领域，歌帝梵亮出 " 巧克力中爱马仕 " 的明显定位，费列罗也以 " 意大利大师匠心 " 为消费者熟知；在平价巧克力品牌中，玛氏旗下的德芙等品牌占据终端市场，营销动态不断，早已打入三四线零售渠道。而好时向上向下均显尴尬。

或许是为了重新赢得中国消费者，2020 年底，好时曾透露要调整中国业务模式，并引入一位策略经销商。彼时，有报道称，好时首席执行官 Michele Buck 认为，" 这个转型意味着，我们不再依赖自有的大量零售销售人员，而是更专注于通过总经销商去安排 "。

对于是否撤离中国市场等问题，北京商报记者联系了好时方面，但截至发稿，电话与邮件均未得到回复。

不过，有消费者在好时巧克力官方微博上提问：" 淘宝旗舰店没了吗？" 对此，好时回复：" 淘宝旗舰店正在装修中。"

来源 北京商报

编辑 王欣 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋