据国家税务总局消息，2022 年 " 我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动 " 已经启动，全国首批先推出 5 大类 20 项 80 条便民办税缴费举措，后续将根据新情况新需求不断完善。

据介绍，2022 年 " 我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动 "（以下简称 " 春风行动 "）将以 " 智慧税务助发展 · 惠企利民稳增长 " 为主题。全国将通过开展 " 春风行动 "，加快推动智慧税务建设，大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，持续深化税务系统 " 放管服 " 改革，进一步加强税收监管，不断优化税收营商环境。

2022 年 " 春风行动 "，将从五方面提升纳税人缴费人体验：一是需求响应会更快。税务部门将优化升级 12366 纳税缴费服务热线，基本实现由 " 各省通答 " 转变为全国 " 一线通答 "，由人工咨询为主转变为以智能咨询为主，由 " 办问分离 " 转变为 " 办问协同 "。

二是网办体验会更佳。税务部门将持续拓展办税缴费 " 网上办 " 事项清单，扩大跨省异地电子缴税试点范围，试点推广税收完税证明线上开具，提升税收票证获取便利性。与此同时，将进一步提速办理出口退税，全国正常出口退税的平均办理时间也将由 7 个工作日进一步压缩至 6 个工作日以内。

三是分类服务会更好。税务部门将分别针对大企业、中小微企业、自然人提供更加精准个性化的分类办税缴费服务。比如，税务部门将进一步深化规范 " 银税互动 " 合作，在税务和银保监部门间试点推进数据直连，进一步助力小微企业缓解融资难。针对 " 专精特新 " 中小企业和 " 小巨人 " 企业，将推进 " 一户一档 " 服务措施落实，助力企业高质量发展。

四是执法监管会更优。税务部门将深入推进税收执法责任制，加强税收执法监督，持续督促规范公正执法。在部分地区推行非强制性执法方式试点，让执法既有力度又有温度；推动建设 " 公职律师涉税争议咨询调解中心 "，更好维护纳税人缴费人的合法权益。

五是部门协同拓深度。税务部门通过与外汇局数据共享，将纳税人办理对外付汇税务备案及相关业务的总时长缩短至 8 分钟左右；联合市场监管、住建等部门提供企业开办、不动产交易等套餐式集成服务，建立了 " 一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结 " 的 " 一件事一次办 " 模式，截至目前，累计有 1335 万户次纳税人缴费人享受到 " 套餐式 " 服务。

深圳晚报记者 吴洁