农历虎年首个工作日，彩虹城中心社区便民服务大厅 " 迎 " 来了第一位 " 客人 "，甘肃省生育登记服务管理系统窗口上弹出了一条办理准生证的申请信息，一套熟练的操作后，1 个准生证的办理就完成了。

为更好地解决辖区困难群众突发性、紧迫性、临时性生活困难问题 , 彩虹城中心社区，全面摸排建立 " 危、少、特、困 " 四本居民信息台账，便民服务大厅组织社区工作人员主动入户走访，了解居民需求，积极开展上门服务，帮办解决居民困难，主动为辖区符合条件的困难群众申请办理城市低保，解决群众实际困难。

为帮助残疾群众、行动不便老人解决出行困难，各社区便民服务大厅均设置残疾辅具器材免费租赁站，配有轮椅、腋杖、助食、助行、助听、助便等物品，为困境家庭累计免费租借康复器具 350 次，切实有效的缓解了地区残疾人、老年人生活、护理、出行等全方位康复服务难题。2022 年以来，便民服务大厅办件量 261 件，按时办结率 100%。

自 2021 年公共服务事项办理下沉至彩虹城中心社区及各社区后，中心社区两级便民服务大厅全年办理便民事项 8241 件，按时办结率 100%。两级便民服务大厅始终围绕 " 便民、利民、亲民、爱民 " 的宗旨，深入推进 " 一窗办、一网办、简化办、马上办 " 和 " 最多跑一次 " 等便民措施，打通服务群众 " 最后一公里 "。

兰州日报社全媒体记者 张建平 文 / 图

编辑丨孙悦

责任编辑丨张亚君

值班主任丨郭俊宇