ZAKER 哈尔滨记者 张立馨

记者日前从省营商环境局获悉，经过持续深化 " 放管服 " 改革，提升政务服务能力建设，全省一体化在线政务服务平台已进驻省级部门 48 个，市级部门 483 个。平台已加载政务服务事项省级 982 项、市级 1458 项、县区级 1304 项。省级政务服务事项网上可办率达到 98.2%，市县级达到 90.1%。

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根据《黑龙江省关于加快推进政务服务 " 跨省通办 "" 全省通办 " 的实施方案》，目前我省 " 跨省通办 " 取得阶段性成效，分别实现 " 东北三省一区 " 及 " 哈长城市群 " 通办事项 23 项，梳理与海南两省通办事项 10 项，累计办件量近 3000 件。

在政务服务适老化改造上，我省已在政务服务大厅设置老年人绿色服务通道、老年人服务窗口，配备引导人员，为老年人提供人工咨询、指引、全程帮办代办、帮缴代缴、政策解答、协助填表、复印打印等服务，进一步提升老年人办事体验。黑龙江政务服务网和 " 全省事 "App 已开通老年人办事服务专区，上线 " 无障碍服务 " 功能，为老年人提供大字体、语音朗读、阅读辅助提示等无障碍访问方式，方便老年人 " 网上办 "。我省政务服务适老化改造成效显著，入选全国第一批 14 个运用智能技术服务老年人示范案例。

编辑 曲传依

值班主编 寇青