华创证券春季大学生实践活动正式起航，我们迎来了 9 位来自贵州大学经济学院的大四实习生，在华创证券实习的日子里，让我们一起见证他们的成长。

早晨路上每一个匆忙赶路的人或为了生活，或为了梦想，我则每天怀揣着一个即将步入社会的大学生对工作的好奇与期待踏上我的实习之旅。从出租屋到公司的这段路不再陌生，与同期实习的小伙伴也日渐熟络，这趟 " 华创之旅 " 正在缓缓驶入正轨。

与伙伴们一番寒暄后开始了上午的课程，依然是昨天讲授金融市场知识的冉红芳老师为我们讲述，对于这位屏幕那头的老师同学们没有了第一天的紧张，在课堂上也会提出一些小小的想法。今天的课程为证券市场主体，相较于前一日的讲授内容更加贴近我们的工作，其中涉及的概念也琐碎起来，越是了解越对身边同事前辈们更加敬佩，这样多琐碎的知识在面对大量审核工作和客户询问时要不假思索的迅速反应并进行解答，哪怕是一个琐碎的点没有处理好都有可能为客户带来损失从而对公司造成不利影响，因此我们在理论知识学习中一定要对细节做好把握，在未来的工作实践中才能尽量避免失误。

午休过后我们迎来了各人的第一位实习 " 师父 "，老师们将大家带到工位上为大家仔细介绍工作系统并进行演示。我在第一轮分组中分到了柜台业务运营组，在详细了解柜台业务的工作内容后我再次感叹客服中心的每一次工作都是一个一个琐碎的细节拼凑而成，一旦哪一个环节没有仔细就有可能造成本次操作的失败。

今天的学习让我对 " 细节决定成败 " 这句话又有一次新的领悟，在未来的学习和实践中我将把这句话始终铭记于心，做好每一个琐碎的细节，做好每一天学习任务，在不久以后的实践中才能做好每一次客户服务的工作，从每一个细节出发开启我的 " 华创之旅 "。

编辑 王欣 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋