春节后第一个工作日，三里庵街道龙河路社区便收到了一封长达两页纸的手写感谢信，一字一句，暖心至极，表达了居民对社区为民办实事、办好事的感谢。

热情接待 居民写信致谢

" 感谢社区同志的热情接待，感谢她们两人真诚为群众办事敬业的精神！" 日前，龙河路社区老人桑明明将自己手写的一封感谢信送到龙河路社区党委书记朱祖翔的手中，对社区积极作为，为民办实事表示感谢。 据悉，春节前桑老来到社区咨询办理独生子女光荣证，因婚姻关系的变更，自认为很难办理，多次表示 " 太复杂了不想办了 "。负责接待的工作人员在了解老人情况后，耐心劝导老人，不厌其烦地向老人反复告知如何准备材料，并一条一条写在纸上方便老人对照准备。" 只要您按照我说的，把材料准备齐全，下次您来办理时当场就能拿到证了。" 工作人员耐心地劝导，细致地讲解，老人很是满意，" 这上面有我的联系电话，如果还有什么疑问可以随时联系我，免得您再跑一趟。"

几天后，老人带着准备好的材料来到社区，当场拿到了《独生子女光荣证》。" 本来只是想咨询下，没想到这么快就拿到了证，让我感受到社区干部的担当和作为。" 老人多次向工作人员表示感谢，" 过年期间我就写好了感谢信，想在他们一上班时送过去。"

跑腿代办 退役老兵送锦旗

就在半月前，该社区还收到了一面印有 " 情系老兵办实事 关心关爱胜亲人 " 的锦旗，这是退伍老兵张广绅对社区党委心系退役老兵，给予困难帮扶，努力解决诉求表示赞扬和感谢。张广绅患有胃癌，独自一人居住，无人照料。社区工作人员经常帮他跑腿到社保局和劳动局帮助其办理相关事务，在雨雪天气更是主动电话关心，为其购买蔬菜、药品等生活物资，多方协调，想方设法解决了其临时救助申请问题。" 感谢党和政府的关爱，关心我的身体健康以及日常生活的方方面面，让我切实感受到生活在这里很温暖。" 张广绅如是说。

亲力亲为 居民群内接龙点赞

" 我现在已经回到家了，给社区的带头人点赞！" 日前，该社区居民微信群里，一位居民对社区工作站站长宋梅的暖心服务点赞，随后群里开始 " 刷屏 " 为她点赞。 发出这条信息的是西园南村小区居民余女士。原来，余女士因心脏疾病无法接种新冠疫苗，想开禁忌证明却跑错了地方，抱着试一试的心态她在社区网格群里面寻求帮助，立刻得到回应，15 分钟后宋梅的电动车停在了安医附院门口。了解事情原委后，宋梅当即骑车带着余女士来到合肥市第一人民医院蜀山院区，帮助她复印材料、跑上跑下，最终余女士满意地拿到了证明。 帮助独居老人打扫卫生、义务剪发，手把手教退休老人办理线上业务 …… 龙河路社区时刻将居民的 " 关键小事 " 放在心上，竭尽全力解难事，用实际行动分民忧、解民愁。" 居民送来的感谢不仅是社区工作的肯定，同时也激励我们继续秉持‘社区无小事，为民服务零距离’的工作目标，为居民提供更多、更好、更贴心的服务。" 该社区负责人表示。

通讯员 仲名山 时阳 詹伟伟