七里河区充分发挥 " 社工委 " 聚合功能，多措并举，协助化解辖区国有土地已售城镇住宅历史遗留 " 登记难 " 问题，不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。

发挥熟人 " 效应 " 把政策宣传作为工作先导

自化解 " 登记难 " 问题专项行动启动以来，七里河区坚决贯彻落实省、市相关决策部署，把化解 " 登记难 " 问题同党史学习教育 " 我为群众办实事 " 实践活动紧密结合，围绕居民群众普遍关心、辖区单位重点关注、区域发展涉及的重难点事项，动真碰硬，依托 " 社工委 " 平台，发动全区 80 个社区 986 名 " 社工委 " 委员发挥熟人 " 效应 "，采取 " 线上 + 线下 " 的宣传方式，通过线上利用微信、微博、抖音推送政策信息，线下张贴《七里河区化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留 " 登记难 " 问题工作通告》、入户走访等方式加强政策解读，力争做到家喻户晓，让群众熟悉政策、配合工作，切实提升了居民群众对政策的知晓率和申报积极性。

直面历史 " 遗留 " 把全面摸排作为发力方向

面对历史遗留 " 登记难 " 户数最多、情况最复杂、化解任务最重的现实情况，各社区 " 社工委 " 委员主动担当作为、紧盯瓶颈症结，结合辖区实际，以小区为单位，全面开展拉网式摸排，确保化解工作稳妥推进。截至目前，全区累计排摸出符合化解范围的项目 209 个 95518 套住宅。同时，针对排摸过程中各方利益诉求和历史遗留问题，各 " 社工委 " 委员坚持 " 以人为本 " 的底线思维，逐一厘清思路，深入走访调研，按照 " 一户一档、一事一议 " 的方法，分门别类整理辖区不动产 " 登记难 " 问题台账，认真查找政策依据，耐心讲解办事流程，有效解决了群众对问题情况不明、对办事流程不熟等问题，进一步提高了群众对党委、政府的信任感和满意度。

形成工作 " 闭环 " 把汇智办事作为根本遵循

针对化解工作涉及部门多、登记办证前置条件多等问题，通过 " 社工委 " 牵头召开协商议事会，面对面梳理问题，寻找问题解决途径，制定初步解决方案，并提请区政府化解办进行专题研究，助力登记工作有序推进。同时，为确保辖区居民提交的相关资料符合要求，各社区建立 " 社工委 " 委员联系制度，协助居民补齐相关资料，使未登记房屋顺利进入评估、核查、核税、转移登记等办理程序，并及时跟进工作进度，定期反馈情况，形成工作闭环，切实提高登记办证效率，极大提升了群众的满意度。截止目前，全区完成首次登记 85 个项目 51572 套；首次登记化解 73 个项目 48527 套，转移登记化解 60 个项目 35997 套。

兰州日报社全媒体记者 周栋楠

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