" 快来啊，我要抓不住了 ..."2 月 20 日凌晨 3 时 58 分浏阳市消防救援大队关口消防救援站接支队指挥中心调度称：位于浏阳市关口街道浏阳河六桥桥下有人落水，关口消防救援站立即出动一台抢险救援车 6 名消防救援人员赶赴现场。 " 喂？您先冷静，不怕，我们马上就到，请告诉我您的具体位置。"" 我不知道这是哪里，我不是浏阳人，我不认识地方。"" 您观察一下周围有没有什么标志性建筑 ......" 在赶赴救援现场途中，关口站消防救援人员与报警人电话联系得知，现场为一名女士落水，正被报警人抓住，落水女子与报警女子为朋友关系，当时落水时间已较长，但生命迹象正常。由于两人都不是浏阳本地居民，无法正确表述具体位置，报警人多次称 " 要抓不住了 "，落水女子也情绪很激动，于是关口站消防救援人员持续保持与报警人的通话，并对报警人和落水人员进行语言激励和心理干预，指导施救者和落水者开展自救。 4 时 08 分消防救援人员到达现场，发现报警人正趴着岸边费力的抓住落水女子，关口站指挥员下令立即展开救援，4 时 10 分将被困人员救起，人员生命体征良好，意识清醒，但因落水时间较长手脚无力，消防救援人员公主抱起落水女子走到安全位置。经询问得知，该女子系感情纠纷，喝酒后情绪激动落水。现场指挥员建议两人前往医院做进一步检查，两人拒绝，考虑到当时时间较晚，路上车辆较少，救护车未到达现场，落水人员全身打湿，指挥员决定用消防车将两人送回住所。