市民反应

" 我是铅山县中盈小区 5 栋沿街店面的租客，今年正月初三开始，我店铺二楼 2 个卫生间的污水管道就爆管了，一直反污水，屎尿满地。找了物业，他们也只能来疏通下，第二天又是一地屎尿。后来去找信访局，信访局让我找城管，城管又让我找住建局住房保障中心，绕了一圈还是没解决。" 近日，市民刘女士向微帮办反应，其租的店铺二楼由于卫生间爆管严重。自 2 月 3 日以来根本无法营业，损失惨重，找了多个部门也只是来看看就走了，问题至今没有解决。

帮办过程

2 月 22 日，记者来到刘女士店铺二楼，只见 2 个卫生间均在冒污水，" 早上刚清理好，又开始了。" 刘女士指着满地的污水一筹莫展。随后，记者来到中盈小区物业服务中心，该物业中心涂经理告诉记者，在接到刘女士反应后，物业工作人员每天都会到现场查看情况，并向铅山县住建局和城管局汇报。住建局、社区居委会等多方也到现场勘察，并挖开地面、在墙上凿洞寻找污水管道的外管，至今未找到。最后拟定一个解决方案，将刘女士家的污水管道进行改管，另外做一个污水处理池，再接到市政污水主管。

帮办结果

22 日中午，记者来到铅山县住房保障中心，该中心廖股长表示，2 月 12 日才接到刘女士反应，13 日安排工作人员到现场查看。经过几天排查，还是没能找到该污水管的外管。本来可以直接在一楼地板下寻找该堵塞的污水管道，但是一楼的商户以影响生意为由不同意对地面进行挖掘。住房保障中心在与小区物业和商铺房东商定改管方案后，就牵涉到资金问题，需要申请房屋维修基金，但是该商铺房东要求问题解决后再签字申请。住房保障中心准备与该小区物业协商，先由物业垫一部分资金，工程方暂缓结算，待维修基金申请下来后一同结算。

来源：郭睿 江南都市报全媒体记者范晶

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