现代快报讯 3 月 2 日，苏州市召开新闻通气会，苏州市姑苏区委副书记、区长沈志栋通报了姑苏区疫情防控最新情况以及下一步工作打算。针对永林新村二区老年人口、特殊困难群体较多的现实情况，姑苏区着力提升服务保障的精准性和实效性，努力解决居民的个性化需求。

他介绍，姑苏区设立了由区委副书记担任组长的群众工作专班，采取志愿者分片包干、轮岗负责的方式逐步实现服务覆盖，发放告居民书，落实用餐保供、快递领取等日常生活保障，对不会使用网购的老年人，帮助代购代送；对群众隔离期间就医诉求，组织社区卫生机构开展远程诊疗和处方药开具服务，做到群众需求 " 有人管、有人做、有人回应 "。

针对居家隔离人员中老弱病残孕幼等特殊人群，每日至少 2 次询问健康状况、测量体温，上门走访不低于 3 次，做到 " 一人一档 "。同时，组建宠物管理志愿者 " 小分队 "，通过建档跟踪、分批投喂，精心做好 " 留守 " 宠物的管理照料工作。

沈志栋说，针对近期疫情防控中出现的问题和居民们提出的建议，姑苏区已明确将永林新村二区列入今年老旧小区改造计划。在居民隔离期间，将通过微信问卷调查等形式集思广益，围绕小区道路、停车位、小游园、监控等基础设施改造事宜，认真听取群众意见建议，细化工作举措，让小区尽早呈现崭新面貌。待小区解封和居民解除隔离后，结合 " 社情民意联系日 " 活动，根据居民需要，计划组织开展医院专家 " 基层义诊、送医上门、健康讲座、心理援助 " 等健康服务，组织雷允上、李良济等 " 吴门医派 " 老字号到社区为居民 " 把脉问诊开药方 "。同时，广泛开展小区爱国卫生运动，提高居民健康素养，力争将永林新村二区打造为 " 无疫示范小区 "。

沈志栋表示，虽然姑苏区针对当前相关区域的管控服务工作付出了很多努力，但还是有很多回应不及时、服务不到位的地方，" 在这里我们也深表歉意，希望得大家的谅解和支持。" 今后他们将进一步完善为民服务举措，认真做好信息收集，细致优化应急预案，尽最大努力满足群众需求，真正让仍处于隔离中的居民朋友们安心、放心、暖心。

现代快报 + 记者 何洁 高达 徐苏宁 王益 / 文 刘畅 朱健 / 摄