除通过车站广播、联系列车长等方式寻找失主外，在捡拾到旅客丢失的财物后，车站客运员还借助铁路 12306App 里的相关功能寻找失主并将财物归还，旅客也可以通过铁路 12306App 寻找自己丢失的财物。

旅客发现自己丢失财物后，可以打开铁路 12306App，点击 " 我的 " 在温馨服务中找到 " 遗失物品 "，在遗失物品登记页面选择 " 遗失物品招领 "。如果旅客是在列车上遗失物品，可以通过 " 按车次查询 " 输入相关车次以及时间，点击立即查询即可；如果在车站内遗失物品，可以通过 " 按车站查询 " 输入相关车站和时间，点击立即查询即可。

旅客在查询页面可以看到捡拾日期、物品类别等信息，点击相关条目可以查看遗失物品信息，包括物品类别、物品内容、拾取地点、时间等。

发现与自己遗失物品相符的信息后，可以拨打 12306 客服电话进行申领咨询；未发现自己遗失物品的，可以通过 " 遗失物品登记 " 填写自己遗失物品详情，通过 " 进度查询 " 关注报失及查找进度。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 张建 编辑 朱冰 审核 王天姿】