2 月，寒风刺骨，" 速冻 " 与 " 抗疫 " 齐向鹏城，各区连续开展多轮全员核酸检测。在一线疫情防控人员面临人力缺口之际，中国平安积极响应深圳市义工联发出的增援号召。在集团党委和平安志愿者协会的统一组织带领下，平安志愿者协会深圳分会第一时间集结抗疫支援队，4 天集结 200 多人投入一线，参加到一场场战 " 疫 " 中。

2 月 22 日，" 社区核酸检测急需 10 名青年志愿者 "，14 时平安人寿深圳分公司得知这一情况，迅速发起了志愿者招募，17 时福田区益田社区就收到了满额的平安志愿者名单。当天深圳寒风冷雨，最低气温达到 6 摄氏度，但不到 19 时，平安志愿者陆陆续续到达集合点，穿戴好防护服、面罩等装备，走进了风雨交加的夜色中，投入到益田社区的全员核酸检测工作，为居民指引打开 " 粤核酸码 "、扫码验证人员信息、检测住户信息登记、物资运送等。寒风雨夜中，他们坚守 6 小时，直到深夜子时，志愿服务工作才接近尾声。

2 月 22 日 -28 日，深圳平安志愿者已开展 6 批支援行动，志愿服务活动累计参与 118 人次。他们相继奔赴福华社区、黄贝岭社区、福田街道、莲花街道、梅林街道、民治街道、南山街道、蛇口街道等地参加一线防疫工作，其中仅 24 日晚，17 位平安志愿者 3 小时拨打 1100 多个流调电话，服务覆盖超 2100 位居民。

连日来，深圳平安志愿者逆向而行，不断投入到一线的防疫工作中。随着对抗疫支援工作越来越投入和熟练，他们承担的任务也由之前的扫码验证信息、拨打流调电话，增加到了扫楼、扫街、防疫宣传等，排查教育机构、棋牌室、商场、商店、居民楼 …… 他们挺身而出走到战 " 疫 " 前沿，协助街道工作人员，巡查辖区内各类商户的防疫情况。

志愿者程龙来自平安人寿深圳分公司泰然营业区 18 部。" 年前西安疫情突然暴发时，我妈妈从北京驱车回西安支援防疫，我被她深深感动了。现在深圳疫情严重，我也义无反顾地加入了。不管晴天雨天，我都坚持服务。" 从今年 1 月开始，他就坚持做防疫志愿者，每月保持 100-150 小时的工作时长，目前罗湖黄贝街道所有义工里，服务时长程龙排在第一。从 " 核酸小白 " 到维持秩序、扫码、采集样本、上门采集红黄码样本、流调工作 …… 他全学会了，而且做到非常专业，效率也在不断提高。

每个工作日上午开完代理人早会后，程龙就立即到达社区，从 13 时到 23 时持续服务 10 小时已是常态。周末更是从早上 9 时坚持到深夜 24 时直到社区当日防疫工作结束。" 只要社区急需人或高峰期我肯定在，特别是社区开设新检测点缺人、需要‘一顶三用’的时候，他们就第一个喊我。做义工我觉得很充实，希望尽一份力量让深圳和大家的生活早日恢复正常。" 程龙说。

在后援队 " 小助手 " 每日收集的支援志愿者名单时，发现平安人寿深圳分公司新程展服部福田 6 课加入的志愿者越来越多，几乎成为了深圳平安抗疫支援队的 " 主力 "。原来，张素娟是福田 6 课报名的首批志愿者，在第一天参加志愿服务时，她在部门 140 人的大群里分享了志愿服务的情况和心得。部门团队长 " 周妈妈 " 处经理周玉兰在部门群里发起了号召。" 大家时间可以安排出来的，在尽可能保证自己安全的前提下，可以报名志愿者，这是一件非常有意义的事情。" 于是，周丹、张琳、彭小云、祁媚娟、雷引林、闫闫、沈婷婷等等越来越多的伙伴加入了志愿者队伍。正如张素娟所说，" 作为平安人寿深圳分公司的一名抗疫志愿者，我们应该展现平安的责任与担当，诠释平安人的温情底色。" 也许，这就是 " 志愿者 " 的含义。

林佳滨是平安 5 年多的老客户了，他的保险代理人—— 平安人寿深圳分公司天泽营业区 1147 部刘静坛参加了前一天的志愿活动，并在朋友圈发起了志愿者招募。林佳滨是深圳十多年的 " 老义工 "，又恰好住福华社区附近，就联系代理人报名了次日的支援活动，负责扫街、打流调电话，当晚 3 个小时下来，走遍福华社区各个商户。他说：" 凡事都得有人去带个头，我只是尽我微薄之力，回馈社会。你们需要人手的话，只要是晚上都可以找我加入。"" 平安这次组织支援队很赞，其实很多人想帮忙但找不到切入口。这是一个连接志愿者和社区的很好的桥梁。"

2020 年新冠疫情的初期，平安守护者戴兴年曾整整 15 天，每天服务 11 个小时，为站点交警、检疫防疫人员和返深人员提供基础应急保障，如突发心脏骤停、常见创伤的处置等。今年 2 月 26、27 日，戴兴年连续两天 9 时到 19 时在南山区桃源街道支援核酸检测工作，他说：" 有幸为抗疫贡献自己的微薄力量，亲身体会了一线工作人员的艰苦和不易。"

目前，平安守护 · 深圳抗疫支援队伍仍在不断扩大，他们义无反顾投身在深圳战 " 疫 " 一线。

深圳晚报记者 汪仕林 通讯员 李会娜