" 谢谢你提供专业帮助，让我们没上访也没打官司就能马上拿回被拖欠的工资！"3 月 2 日上午，邓辉收到了这样一条微信消息，来信人是光明区公明街道某工厂员工罗某。

" 不客气的！以后要是再遇到纠纷不要慌，要相信法律知识是维权的首选武器！" 得知罗某和工友已追回被拖欠的部分工资后，邓辉松了一口气，怀着欣慰和自豪之情将微信的对话窗口切换回社区某个楼栋微信群，继续将编辑好的防疫公告信息发往群里 …… 他不是一名法务工作者，而是一名社区网格员，责任片区就在公明街道上村社区内，目前正忙于社区疫情防控工作。之所以能够帮罗某等人化解纠纷，是因为他有助人为乐和积极学习提升个人综合能力的好习惯！

2 月 27 日，邓辉因防疫工作需要，去了罗某的工厂宿舍登记人口信息。期间听到罗某和工友在探讨要上访维权讨回欠薪等话。此时，日常就有意识自学法律知识的邓辉来了兴趣，他一边忙本职工作，一边主动加入话题交流，问罗某及其工友是否遇到了烦心事。

▲协调欠薪纠纷现场

继而了解到，原来，罗某被工厂拖欠了 2021 年 12 月和今年 1 月两个月的工资，眼下生活捉襟见肘。" 找老板讨了好多次工资了，老板都用各种理由推脱，再这么下去我们只能上访了！" 罗某告诉邓辉，包括自己在内，还有 44 名工友也被厂里欠着工资，总共被欠了有 50 万元左右。

通过交流，邓辉发现，这些工友虽然想要去上访，却没有一人掌握相关法律知识，即便上访也不见得就能有效率地解决问题。而工友们也坦言：最大的愿望是便捷、高效地追回欠薪。

" 别急，也许还没到要上访的地步，我们试试这个方案。" 于是，邓辉为工友们讲解了光明区的群众诉求服务政策，告诉他们，可以将相关情况上报至 " 治理通 " 系统，提请其他部门协助处置欠薪纠纷。随后，邓辉联系该工厂老板核实了情况，运用所学法律知识，为老板解释了拖欠员工工资应承担的责任，一番 " 专业范 " 十足的调解取得了成效，让纠纷双方终于达成了协议。老板答应，在 3 月 1 日前发放 2021 年 12 月的工资，3 月 8 日前发放今年 1 月份的工资。

据悉，目前，罗某及其工友已收到 2021 年 12 月的工资。

深圳晚报记者 刘云惠里 通讯员 赖小英