近日，市不动产登记和交易中心召开了驻市政务服务中心全体窗口人员作风建设推动会。

会上，首席服务官传达了全市政务服务系统 " 大学习、大改进、大提升 " 活动总结表扬会议精神，对荣获 " 最美服务标兵 " 称号的人员进行了表扬，介绍了 " 泰安小美 · 帮您办 " 帮办代办志愿者的生动鲜活事例，动员全体人员积极参加全市政务服务 2022 年 " 大学习、大改进、大提升 " 活动，并就下一步窗口作风建设、优化服务质量、提升素质能力等方面提出了要求。

会议要求，窗口要积极开展服务质效提升行动，以提升政务服务 " 软实力 " 为着力点，健全完善线上线下集成融合服务，将 " 一网通办 " 和 " 代收代办 " 相结合，打造特色服务专窗；要开展素质能力提升行动，打破传统学习模式，常态化进行全系统集中综合素质能力培训，组织岗位轮训、业务技能大比武活动，打造政治素质过硬、业务技能全维度、创新意识能力强的综合服务团队；要开展窗口作风提升行动，持续提升工作作风，细化完善工作人员的绩效考评，对工作纪律好、综合能力强的窗口工作人员要予以表彰，对违规违纪和受到投诉的窗口及工作人员做出严肃处理，让 " 群众点评 " 和 " 社会监督 " 迈入常态化轨道。

会议还就窗口工作秩序和工作纪律方面进行了重申和强调，进一步要求全体人员切实提高政治站位，充分认识到窗口作风建设的重要性，以一种积极向上、求真务实的态度，迅速进入新一轮工作状态，进一步凝聚共识，奋发进取，努力实现各项工作的新提升、新突破。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 李皓若 编辑 程蓉 审核 聂艳艳】