近日，有市民通过 " 泰安城管微城管 " 反映，南关大街与泰博铁路桥洞南 200 米路西侧存在通信线缆低挂、凌乱、废弃问题，存在安全隐患。指挥保障中心第一时间派遣所属巡查片区网格信息员核查现场情况。

经信息员核实发现，市民诉求地点通信线缆发生损坏，疑似车辆刮蹭导致通信线缆凌乱低挂，且该问题严重影响市容市貌。由于涉及广电、联通、移动、电信等多家单位，本着特事特办的原则，中心信息员立即协调各通迅运营商进行现场逐一排查处置。

为及时排除安全隐患，保障道路的安全畅通。指挥保障中心配合各通讯运营商，指挥引导车辆行人有序通行，施工人员对凌乱低挂线缆进行了重新梳理、捆绑，对废弃线缆进行清理，经过多部门齐动手、共努力，全力消除了存在的安全隐患。同时，对整改处置结果第一时间向诉求市民进行反馈。市民对主动作为、及时处理给予了一致好评。

据了解，自 " 泰安城管微城管 " 微信公众号上线以来，进一步拓宽市民参与城市管理和反映民情诉求的渠道，市民遇到困扰自己的城市管理问题时，只需通过 " 随手一拍 " 的方式，随时随地举报城市管理问题，经平台核实后立即对问题进行立案，并派遣至责任单位限时处置，解决了以往存在的诉求反映困难、问题信息不畅、交办时间长等问题，营造了浓厚的 " 人民城市人民管，数字城管为人民 " 城市管理氛围，使市民真正成为城市的 " 监督员 "。

【泰安日报社最泰安全媒体记者 董文一 编辑 程蓉 审核 王天姿】