" 我实在不知道该怎么办了，你们能帮帮我吗？"3 月 4 日晚上，梅林街道疫情防控人文关怀组的罗莹收到上梅林新村居民高女士的微信求助。

原来，高女士通过了广东省 2022 年公务员考试的笔试，现在进入了资格审核阶段，通知要求要求入围考生需在 3 月 5 日至 3 月 7 日上午 10:00 前上传本人资格初审资料。而高女士现在正在上梅林新村的管控区内，无法到服务大厅办理需提交资料中的失业证明，于是，高女士着急地在微信群反映问题。人文关怀组立即回应：" 身份证号发过来 "，随即协调街道政务服务大厅，成功为高女士开具了证明。随后，高女士也为人文关怀组和街道政务服务中心的高效服务点赞。

深圳晚报记者 方壮芳 通讯员 肖思格 编辑 方壮芳