在泰山脚下，有这么一支交警队伍，每天像钢钉钉在泰山景区周边道路，站岗执勤，保障道路畅通。作为交警的形象队伍，这群钢铁男儿也有柔情的一面，他们每天热情地为游客指路，帮游客推抛锚车辆 …… 他们用满腔热血捍卫平安交通，他们用真诚服务彰显泰山脚下公安铁军的良好精神风貌，他们就是泰安市公安局交警支队泰山景区大队红门中队民警。

树立良好形象，暖心服务彰显铁军担当

泰安因泰山而得名，寓国泰民安之意，是国内外闻名的旅游胜地，每年来泰登山游客与本地市民众多。3 月 7 日一早，迎着春天的朝阳，民警开启了一天忙碌的道路执勤模式。在遇到一名登山游客问停车场的地点时，交警泰山景区大队红门中队中队长樊金强耐心地告诉驾驶员，" 若从天外村登山，您可以将车停在天外村停车场。若从红门登山，您可以将车停到红门停车场、红门生态停车场和红门游人中心停车场。"

樊金强告诉记者，交警泰山景区大队红门中队辖区的红门路与龙潭路交会处是游客从天外村登山的必经路口，中队民警的一举一动不仅关乎交警形象，还代表着泰安这座文明城市的形象。因此，交警泰山景区大队对红门中队严格要求，提高执勤标准，狠抓道路交通秩序管理的同时，还要注意树立良好的铁军形象。

据介绍，为树立良好的铁军形象，交警泰山景区大队红门中队不断创新思路，定期开展岗位练兵，学习交通指挥手势、交通秩序管理、高峰期拥堵疏导方法、事故快速处理方法等业务，以紧贴实战、能力为先的理念，提高队伍整体素质和实战技能。在交通指挥工作方面，中队成员个个是骨干，全部可以独当一面。在面对游客需要服务时，每位民警都会热情服务，为巩固我市创建全国文明城市成果增光添彩。

待游客如 " 亲戚 "，擦亮文明城市名片

交警泰山景区大队红门中队在文明执法、执勤的同时，发扬城市主人翁的精神，弘扬泰安人热情好客的传统，充分展现了泰安这座文明城市的温度。

更换轮胎、帮推抛锚车 …… 面对车辆在路上各种突发状况，民警早已练就 " 十八般 " 修车武艺。2 月 14 日 17 时许，在环山路与红门路交会处，执勤人员郭磊接到一位游客求助，据游客讲述，因机动车电瓶电量损耗，车辆从附近停车场出来行驶不远就抛锚了，可自己人生地不熟，只得求助执勤人员。由于正值晚高峰期间，车流量较大，为避免造成交通拥堵，郭磊用对讲机通知正在巡逻的执勤人员张笑飞一起帮忙推车。在两人将车推行了约 100 米后，车辆终于可以正常启动，游客对执勤人员的及时帮助连连道谢。看到车辆安全驶离后，郭磊、张笑飞二人返回工作岗位继续执勤。

在采访中，记者了解到，交警泰山景区大队红门中队民警有一项重要的职能，就是回答游客各种问题。" 泰安有什么好吃的 "" 泰山登山口附近的停车场在哪儿 "" 去某景点坐几路公交车 "…… 各种求助、问路、咨询，可谓包罗万象，来自五湖四海的语种、方言又使交警这项工作更具挑战。久而久之，旅游的市民和游客把民警培养成了景区 " 活地图 "。

除了热心帮助游客，解游客燃眉之急，交警泰山景区大队红门中队深入了解游客所需，每年 " 五一 "" 十一 " 等重大节假日，在泰山景区登山口附近停车场饱和后，引导外地游客车辆去普照寺路北段等道路临时停车位停车。" 泰安人都很好客。游客来到泰安就是客人，我们要像对待亲戚一样接待游客，提供优质的服务，解决游客的后顾之忧，让游客宾至如归。" 樊金强说。

宽严并济，维护景点周边良好的交通秩序

每年到五一、十一等节假日时，来泰外地车辆较多。交警泰山景区大队红门中队坚持理性、文明、人性化执法。外地游客因不熟悉路况造成违法或能够立即纠正的违法行为，民警以批评教育及现场纠正为主。当然，针对酒驾、醉驾等严重违法行为，民警保持 " 零容忍 "，发现一起查处一起严罚一起。

据了解，交警泰山景区大队红门中队不仅担负着辖区内交通管理工作，还是大队打击 " 黑车、黑导、黑停车场 " 的先锋队。按照大队要求，红门中队依托 " 工作战区 " 力量，发挥综合治理力量，突出警种工作优势，形成常态化管控与集中治理结合、旅游秩序与交通秩序管理结合、秩序与服务相互促进，实现逢节必联合、逢节必严查、平峰也严管的全时段管控模式。

此外，交警泰山景区大队红门中队联合多部门开展行动，与沿街商铺签订责任书，一包门前车辆停放有序、二包无 " 黑导游 " 门前拦车拉客、三包门前不能尾随兜售，净化了旅游环境。

服务无止境，永远在路上。交警泰山景区大队红门中队全体民警和执勤人员用青春与汗水筑起道路交通安全屏障，用忠诚与豪情铸就无悔警魂。面对新一年的 " 五一 "" 十一 " 等假期，红门中队将始终坚持实干奉献的精神，继续奋战在巡逻管控、疏堵保畅的最前线，书写新时代公安交警的崭新篇章。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 毛洁 刘红川 编辑 陈奕如 审核 王天姿】