" 您好，我想咨询一下申请法律援助需要哪些材料？"" 这需要根据你申请事项才能判断，大鹏办事处有公共法律服务‘菜单’，您可以‘点单’，我们安排时间去为您提供法律服务，本周我们还会在社区开展‘法律援助法宣讲服务’，届时针对你的情况我们可面对面给予解答 ......" 近日，大鹏新区大鹏办事处辖区居民谷桂红，通过大鹏办事处法律微信在线服务完成法律服务 " 点单 "。

为提高辖区公共法律服务效率和质量，增强其便民性，大鹏办事处创新社区法律顾问服务形式，根据辖区居民反馈意见制订《大鹏办事处公共法律服务清单》，服务清单囊括法律咨询、合同审查、协助申请法律援助、申请人民调解、普法讲座等五项内容，辖区居民可在 " 菜单 " 中勾选法律服务事项，大鹏办事处公共法律服务站将及时为辖区居民提供公共法律服务，包括线上、线下咨询、入户普法解答咨询等。此外，社区法律顾问还根据社区群众的法律需求，定期整理社区居民遇到的法律问题，不断更新 " 法律菜单 "。据了解，实施一年以来，大鹏办事处线上共计接单 50 余宗，解答群众各类法律疑问 200 余次，受理法律援助案件 45 起，群众满意率 100%。

疫情期间，百姓关心的法律问题和法律援助的需求也随之增多，该项服务全面升级，快速转战为线上服务，大鹏办事处不断扩大法律援助覆盖面，受援对象从低保群体扩大到低收入群体。降低门槛，简化流程，健全法律援助服务网络，切实做到 " 应援尽援 "、" 应援优援 "，不仅保障更多人群 " 用得起 " 法律 , 还实现了为民服务线上互动不打烊、法治宣传不断线。

除此之外，大鹏办事处在法律宣传的形式上不断寻求创新，此前法治宣传多采用法律讲堂、入户宣传、街头宣传的形式，具有一定的大众性，但无法满足群众的个性需求，大鹏办事处开展了 " 你点我讲，按需授课 " 的方式，为有法律服务需求的群众定制课程，甚至登门送课，精准服务群众 , 既节约了司法资源，又切实解决了社区群众的所需所盼。

深圳晚报记者 朱冀 通讯员 李若石 陈晓辉