" 我的降糖药快用完了，又不能出去，这两天血糖也不好，怎么办？"" 我的预产期快到了，到时候该怎么办呢？" 近期，宝安区西乡街道划定了新冠疫情封控区、管控区和防范区（简称 " 三区 "），被划为 " 三区 " 后，居民最为担心的问题之一就是就医问题。面对这个问题，宝安区中心医院有四招应对。

据了解，宝安区卫生健康局第一时间在福中福社康中心成立 " 宝安区卫健局‘ 0228 ’疫情西乡现场处置指挥部 "，对三区医疗保障工作进行指导，并特派石岩人民医院的两位主任指导现场工作。

宝安区中心医院迅速召集由 76 名医务人员组成的先锋队入驻，承担起 " 三区 " 的核酸采样和医疗保障工作。医院以独具特色的 " 两融合一协同 " 战略，医院社康深度融合，医防融合，全科专科协同共管，让 " 三区 " 的医疗保障给了居民更好的体验，更有质量。

一、医疗热线随时响应

面向 " 三区 " 居民开通 24 小时医疗救治热线电话。医院抽调来自内科、产科、全科、公卫专业的 4 名科室骨干医生组成医疗保障组，提供线上义诊和医疗指导服务，协调送药上门外出就医等等。像上面的两个问题，接到需求后医疗保障组都会进行协调及处理，让这里的居民更放心。

截至 3 月 10 日 22 时，医疗热线累计协调医疗工作 1491 次，提供线上义诊和医疗指导服务 205 人次，转送患者 32 人次，送药上门 49 人次。

对 " 三区 " 内的血透患者及孕产妇提前进行摸底和管理，定期对他们进行电话访视，指导日常注意事项，安排定期血透、上门胎心监护、保障重要的产检项目及时间，答疑解惑，教导如何居家做好自我检测，数胎动等等。

医院对孕产妇的救治开通绿色通道，安排及时产检和分娩，为孕产期居民的健康保驾护航。

保障重要的产检，协调宝安区中心医院产科、超声科、检验科专家团队，克服客观困难设立专用通道及诊室、调配相关产检医疗设备，安排负压救护车将患者接送到医院进行产检，既保障了母婴安全，又满足了管控的闭环管理。

3 月 3 日封管控区的一名孕妇及时转送至宝安区中心医院顺利分娩，成为西乡封管控区出生的第一位宝宝，在中心医院的隔离病房经过术后观察及精心的母婴护理，3 月 8 日已平安回到家中。

同时专门开通心理热线，由医院临床心理科医生 24 小时为有需要的居民提供心理疏导、心理咨询。

二、建立临时医疗点接诊患者

据悉，封控区由 16 个上门采样小组负责上门采样，管控区设置 10 个固定采样点引导居民有序下楼采样，防范区从早上 9 点到晚上 22 点设置 8 个采样点，为居民做好 " 三区 " 的核酸采样。

医院在管控区设立医疗点，2 名医护人员 24 小时为居民提供服务。

一个采样队就是一个医疗队，除采样之外，居民们伤口需要拆线了、血糖不稳要测血糖、居家做美食不慎烫伤在这里都能解决。

在防范区划区的前一周，为保障防范区居民的健康，宝安区中心医院支援蚝业社区医疗点（宝民门诊部）。医疗点进驻 7 名院部专科及社康全科医疗专家，技术指导宝民门诊部在防范区开展医疗保障工作，不但保障防范区居民的基本就医需求，而且足不出区就能得到中心医院各位副主任医师以上专家的诊治。

三、家庭医生来帮您

光靠开通热线还不够，该院实行 " 两融合 一协同 " 已有两年多，只有依靠医院本部与社康深度融合，预防和治疗融合，全科和专科协同共管，才能更好地保障防控工作的开展和居民的健康。

宝安区中心医院福中福社康中心，作为距离 " 三区 " 最近的公立医疗机构，也是宝安区首屈一指的大型标杆社康中心，社康中心的 10 名医护人员对封控区、管控区内 1677 名居民进行居家健康检测，发现异常及时处理或经医疗热线专家问诊后上转。

福中福社康中心共管理 " 三区 " 内签约家庭医生的居民 1855 人，慢病管理 196 人，定期对签约在册居民电话随访，送药上门。家庭医生主动联系患者，提供医疗保障，保证了患者的连续性管理，目前在管慢病患者病情基本稳定，后续继续跟进。

四、及时转运有保障

2 辆救护车 6 名医务人员 24 小时随时待命。

无论是白天还是黑夜，都能看到 120 在红色水马墙外的道路上飞驰。这是对于在 " 三区 " 内无法处理的、定期血透等外出就医及急危重症就医需求，及时接送患者到指定医疗机构进行诊治。作为西乡街道 " 三区 " 的指定医疗机构，宝安区中心医院紧急调整一层病房做为感染性疾病科二区，保障 " 三区 " 患者住院。

此外，在这十余天的日子里，宝安中心医院的医务人员和西乡街道疫情处置相关小组配合默契，一起完成核酸采样、医疗保障任务，得到 " 三区 " 居民的一致好评。

在疫情复杂多变的情况下，中心医院院本部和下辖的 38 家社康中心，不但要开展正常诊疗和公卫慢病工作，不定时开展扫楼采核酸工作，同时医院外派 36 名医务人员在四家隔离酒店驻点负责医疗保障，承担隔离人员及工作人员的医疗救治、感控督导工作。

此外，还承担了西乡街道 30 多个核酸哨点的工作，近期，平均每天要进行 100 多栋楼的扫楼，核酸哨点日均采样量超 20 万人次，以满足辖区居民特殊时期对于核酸检测的刚需。

深圳晚报记者 冀静波 通讯员 邹志雁