3 月 11 日起，由深圳边检总站组建的志愿服务队进驻福田区香蜜湖街道金众小区，参与闭环抗疫服务，来自莲塘边检站的移民管理警察叶勇就是其中一员。在志愿工作开展到第 4 天，身在封控区的叶勇在凌晨难得的休息时间，跟深晚记者讲起了他的战疫经历。

争取支持，迅速建立沟通桥梁

深晚记者了解到，封控区内是一个老旧住宅小区，以老式筒子楼和综合楼为主。在 3 月 11 日 22 时，叶勇与同组的志愿者们对封控区的居民个人信息、核酸样本进行采集，建立微信联系机制，直到次日凌晨 3 点才完成当天任务。

叶勇告诉深晚记者，在 " 扫楼 " 过程中，遇到一对 60 多岁的老年夫妻，经询问得知，该户共有 4 口人员，但 2 位老人家咽拭子采集完毕后，却未见其他人身影。在叶勇的一再追问下，大爷告诉志愿者，和老俩口同住的还有 2 个孙子。奶奶害怕传染风险，并不乐意孙子们做核酸检测。为了不影响工作效率，便留下叶勇作说服工作。叶勇在交谈中从大爷处得知孩子父亲的电话号码，并联系了孩子父亲，在和孩子爸爸的一同安抚下，奶奶的紧张情绪放松下来，顺利完成孩子们的核酸采样。

理解万岁，同心同力共战疫情

叶勇作为支援服务队的小组长，负责指挥调度外卖配送等工作，服务楼层每天每顿每户的外卖到达时间，是他最关心的事情之一。经小组商量，外卖采取按照轻重缓急、特殊群体优先的原则进行配送，每到饭点，便是叶勇最忙的时候，他顾不上吃饭，在微信群里一户一顿不漏的开展外卖调度指挥。

叶勇向深晚记者说道，12 号上午，在第一轮核酸结果出来以后，出现了整箱啤酒、鲜活水产等外卖订单，给配送工作造成了较大困难，甚至影响了正餐的配送时效和其他工作的开展。叶勇同志愿者们再三考虑后，在微信服务群里发出了这样的倡议：" 在人手紧张的情况下恳请大家非必须生活物资尽量不要购买，外卖上门配送时间为中午 11 至 13 点、晚上 17 至 19 点，请控制在这 2 个时间段订购外卖。生活物资尽量两天一采购，外卖餐食每天在规定时间段内订购，谢谢大家！" 这一封语气 " 略显强硬 " 的倡议书，却没有引起住户的不理解，微信群里 " 催单 " 的信息不再出现，取而代之的是 " 好的，谢谢！"" 你们辛苦啦！"" 理解支持，不给你们添麻烦了 "，接着有了玫瑰、鼓掌、点赞等表情包。这一刻，每名志愿者都有一种感动，理解万岁、同心万岁。

细心暖心，特殊困难特别关怀

叶勇带领的小组负责 3 栋楼 84 户 139 人的志愿服务工作，在每天工作结束后已是凌晨，叶勇还没有休息。他梳理当天与住户们打交道的一点一滴，哪一户有老人小孩，哪一户人员行动不便，哪一户人家还有其他特殊困难，他都记在小本子上，在日常 " 扫楼 " 的过程中注重关注和提供帮助。

脱下警服，不忘警魂，叶勇的抗疫志愿旅程中，收获了满满的信任、理解和支持，这是一名移民管理警察服务人民、为人民任劳任怨的真实体现。

深圳晚报记者 李超