为进一步贯彻落实党的十九大、十九届历次全会、中央经济工作会议和人民银行工作会议精神，增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力，中国民生银行贵阳分行积极响应监管部门，开展 2022 年 "3 · 15" 消费者权益保护教育宣传活动。

一、聚焦特定区域，切实服务和融入国家乡村振兴发展战略。针对乡村振兴实地调研，利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围；遵义分行协同播州区城投公司、洪关村长乡长共同走访播州区洪关村 4A 景区，走访中细致了解洪关村主要经济产业及上下游合作模式，结合实际情况及我行乡村振兴特色产品，对符合我行的授信企业将进行大力支持。拓宽针对乡村振兴业务发展新思路，提高互动性，为巩固脱贫攻坚成果、振兴乡村经济添砖加瓦。

二、大力推广手机银行适老版，使老年客户感受到智能技术带来的金融便捷。各网点通过 " 网点微课堂 " 的形式现场为老年客群演示我行手机银行适老版操作流程；为客户介绍并演示我行各类自助机具使用，让客户充分了解自助机具的办理便捷之处，提升客户在我行享受金融服务时的幸福感，现场老年客户表示通过现场演示的方式对银行的高科技机具和软件终于有了了解，不再 " 惧怕 " 使用自助机具，在试用后表示十分便捷简单易操作，对我行的服务表示满意。

三、支行行长进厅堂宣传 "3·15"。民生银行贵阳分行全辖各支行负责人主动参与此次宣教活动，面对面与客户沟通、倾听客户诉求，向客户传导防范网络金融诈骗、普及金融知识，提醒消费者防范网络电信诈骗，提升客户的权益保护意识，深受客户好评。

来源 中国民生银行贵阳分行

编辑 王欣 / 编审 李枫 / 签发 蒲谋