为切实维护旅客合法权益，努力提升服务质量和旅客满意度，做好常态化疫情防控保障工作，3 月 15 日，兰州中川国际机场开展了以 " 共促消费公平，乐享民航服务 " 为主题的消费者权益日宣传活动。

此次宣传活动以线上线下相结合方式，通过消费者权益宣传、服务创新成果展示、特色服务介绍、民航局知识竞赛、旅客出行疫情防控知识宣传、现场投诉受理、旅客建议收集等加大旅客维权知识宣传，为机场和航空消费群体之间搭建良好的沟通平台。

兰州中川国际机场相关负责人表示，机场方面将始终践行 " 真情服务 " 理念，以平安、绿色、智慧、人文为核心目标，精雕细琢的服务流程，开展航空旅行风险防范。同时，认真做好疫情防控工作，通过持续注重细节、用心服务，不断改善和提升服务水平，以高品质、专业化、全方位的优质服务展现兰州中川国际机场的美好新形象。

兰州日报社全媒体记者 薛晓霞

通讯员 尹连涛 姬文诚 文 / 图

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