ZAKER 哈尔滨记者 张立馨文 / 摄 / 视频拍摄制作

政务服务 " 就近办、自助办 "，是哈市今年持续优化营商环境的改革举措之一。日前，102 台政务服务自助终端机目前已在部分便民场所投用，力争打造 "15 分钟便民政务服务圈 "。

户外牌匾审批是道里区政务服务中心办理的高频政务事项。记者看到，市民在政务服务自助终端机前，点击自助终端机、选择所办事项、刷身份证登录、线上填写表单、提交申请，短短几分钟即可实现办理。这些近期投用的 "e 冰城 " 政务服务自助终端机让政务服务办理省时又省力。

"e 冰城 " 集成式自助终端集合了各类政务服务事项的查询、预约、申报、打印功能于一身，可为市民提供证明打印、政务服务、公共服务三大主体模块服务，实现了 " 简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖 "。

目前，"e 冰城 " 政务服务自助终端机已覆盖省市区县等各级共 1 万多个政务服务事项的自助办理。其中，还涵盖了公安、教育、城管等部门的 " 职工养老缴费流水查询 "" 网络预约出租汽车驾驶员从业资格证核发 "" 公共场所卫生许可 " 等 20 项与企业群众生活密切相关的高频服务事项。

市营商环境局政务服务管理处处长张晓多说，自助服务终端的管理平台不仅可以办理业务，还可以实现对自助终端的办件、点位、运行状态、服务评价等数据进行实时归集，及时感知各地自助终端运行情况，实现自助终端生命周期的管理，实时监控自助终端设备、业务系统运行情况，保障自助服务终端的正常运行。

除在哈尔滨市民大厦投用外，政务服务自助终端机目前已在已在道里区政务服务中心、松北街道观江花园社区、香坊区的农行动力支行、依兰县社保大厅等便民场所摆放，并将向全市九区九县（市）的政务服务中心和部分街道、社区、银行等场所延伸。疫情防控期间，市营商环境局倡导有政务服务需求的市民尽量 " 线上办 "，确需线下办理的要提前预约。

编辑 于赛楠

值班主编 王坤