在 AI 加持下，如何用创造性手段，实现顺风车出行体验和效率提升？嘀嗒出行近日推出的顺风车 " 优选合拼 " 功能，便是一个案例。近日，嘀嗒出行推出了顺风车订单 " 优选合拼 " 功能，基于车主发布行程，将顺路程度和时间匹配度都很高的两个订单，一次性打包推荐给车主。车主只需一键点击，即可同时接上两个订单，不用再点击七八次操作。这让车主接单更便捷更省心，也让乘客的顺路合拼体验更好，且出行成本更低。

嘀嗒出行相关负责人表示，" 优选合拼 " 功能相当于一个合拼智能推荐，让车主不用再花费时间、精力主动去寻找合拼单。从实践来看，" 优选合拼 " 功能目前已经将嘀嗒顺风车 " 合拼订单 " 在总订单中的占比，提升了数个百分点。

智能算法加持，实现订单合拼自动推荐

对顺风车车主而言，以往产品体验是在接了一单之后，如果还想在平台内接第二个顺路单，需要自己主动在订单推荐列表中搜索，由自己来判断第二单是否顺路，时间是否合适。

而 " 优选合拼 " 功能，不仅可以在车主一发布行程后，就自动向车主优先推荐 " 优选合拼 " 订单，让车主一次性同时接上。还可在车主接了第一单之后，到出发之前的时间段内，再自动向车主推荐第二个顺路订单。

事实上，在 " 优选合拼 " 功能背后，是平台建立了一个 " 三边智能算法模型 "，即参与合拼的三方（车主、乘客 A，乘客 B）之间组成三条边，每条边代表相关两方合乘体验。算法模型会根据起终点位置、顺路程度、时间匹配程度等因子，对每条边的体验分别进行建模，并输出一个体验分。只有在保证每条边的体验分值都满足一定要求的前提下，才能组成一个 " 优选合拼 "，这样保证了参与合拼的车主和各位乘客，都能有一个良好体验。

新增合拼订单组合排序，科技赋能让顺风车体验效率进无止境

目前，嘀嗒顺风车的合拼订单比例率越来已经越高，且在车主发布行程后，顺路订单列表中的可合拼订单也越来越多。为此，" 优选合拼 " 功能近日还新增合拼订单组合智能排序功能，车主可根据自身偏好，选择 " 顺路程度、出发时间和行程费用 " 等不同维度来排序，从而选择更合适的 " 优选合拼 " 进行接单。

在 AI 加持下，嘀嗒出行顺风车和出租车的产品体验都在持续优化提升。比如，" 智能上车点推荐 " 功能，有效节省车主、乘客、司机关于上车位置的沟通成本，提升了出行效率，在过去一年使用率持续提升。

比如 " 自动抢单 " 功能，帮助车主节省寻找合适顺路订单的时间成本，也将嘀嗒顺风车 0-5 分钟内应答率持续提升。对乘客而言，这意味着发布行程后车主接单更快，顺风车越来越即时。

深圳晚报记者 董玉含