" 小区封闭，人不出户。供货充足、无须恐慌 ......"3 月 16 日上午 11 时，一架无人机在福田街道圩镇社区海岸环庆大厦上空缓缓升起，上面搭载喊话器不间断地提醒居民减少聚集，做好疫情个人防护。而彼时，在福田街道的另一隅——福田社区景福大厦的封控区、管控区内，一辆无人车正在为隔离人员送去生活物资。

据悉，最近，这些场景在福田街道已是常态。福田街道结合辖区疫情防控的实际情况，将无人机、5G 无人防疫车、数字机器人、" 清零易 " 小程序等科技产品投入到防疫一线使用，用科技力量提升效率，降低疫情传播风险，解决疫情防控中的实际问题。

无人机 " 空中喊话 "

疫情防控 " 声 " 入人心

" 小区封闭，人不出户。供货充足、无须恐慌。请大家回家，按统一安排，分时分段有序出门，若有违反需承担相关法律责任 ......"3 月 16 日上午，福田街道圩镇社区上空一架无人机在循环播报着防疫相关措施，提醒居民做好个人防护。

据了解，福田街道利用无人机高空游弋灵活、移动速度快、覆盖面广等优势特点，对部分人员密集场所进行空中巡查，并搭载喊话器，劝导居民加强自身防护，旨在使疫情防控宣传真正做到 " 无死角 "" 全方位 "" 立体化 "。

" 外卖小哥，送完外卖马上离开，不要聚集。" 当天下午，街道执法队工作人员操作无人机巡查福田社区时，发现有外卖员送完外卖之后聚集在一起，增加了疫情传播的风险，立刻开启喊话器隔空喊话让外卖员离开。同时，工作人员还发现有居民在小区楼顶不戴口罩运动，经过劝导之后，居民下楼回家。

5G 无人防疫车变身 " 外卖员 "

省时又省心

3 月 16 日，一辆满载生活物资的 5G 无人防疫车开进了福田社区景福大厦的封控区、管控区内，车上广播循环播放着防疫注意事项，提醒居民非必要不外出，这样的画面引来防疫一线工作人员的好奇，纷纷拿起手机拍摄这不常见的一幕，" 之前就在电视上看到过，没想到我们街道也有，无人车可以节省人力，点赞。" 现场有工作人员说道。

记者了解到，为了解决社区防疫人手紧缺、减少防疫一线工作人员接触感染风险，中国移动深圳分公司为福田街道提供了一辆 5G 无人防疫车，于 3 月 16 日正式入驻福田社区，根据居民需求随时配送生活物资。

"5G 无人防疫车可以根据指令将物资运送到指定的卸货区，减轻防疫一线工作人员的配送压力，能有效减少人员接触，降低感染风险。"5G 无人防疫车调试工程师表示，无人防疫车具有无人化零接触、便捷配送分发、500 公斤超大荷载、20 秒单人换电等特点。可以用于日常恒温物资运输、加热快餐餐食、冷藏生鲜运输、生活物资配送等。

数字机器人赋能数据核查

" 清零易 "小程序助力疫情防控排查

近日，福田区战略合作伙伴华为技术有限公司了解到福田街道基层数据排查的压力后，即刻组成抗疫小组，为战 " 疫 " 注入 " 硬核 " 科技力量。其研发团队带着机器人支援福田街道疫情防控，梳理出数据核查的标准化流程，通过数字机器人智能模拟工作人员操作，完成批量、重复性事务，原本人工需要花费 10 分钟核查一条信息，数字机器人 1 分钟即可完成 3 到 4 条，4 万余条信息 7 天内快速完成核查验证，为精准防控提供重要数据支撑。借助数字机器人智能防疫力量，街道办疫情防控人员可以更好地完成人员摸排、隔离检查、服务管理等众多重要工作。

另外，深圳市智慧建筑创新有限公司不畏疫情深入一线，积极参与街道社区志愿服务，发现一线人员在摸排中的痛点难点，组建防疫系统技术开发团队，针对性开发了 " 清零易 " 小程序，利用图像识别技术与 GIS 地理信息技术，通过简便的操作，快速核查人员情况，将原本 10 分钟一户的采集时间平均压缩到了 2 分钟，同时提升信息采集精确度，大大提高工作效率与质量。

于此同时，福田街道利用 " 清零易 " 小程序，组织志愿队伍，迅速学习培训，开展逐栋逐户摸排辖区实际管理人口，为配备医护、安保、支援服务力量提供数据支撑。同时与核酸信息进行匹配，根据防疫政策，提醒居民做好疫情防控，提升疫情风险发现能力和管理服务能力，降低基层管理人员工作压力。" 清零易 " 小程序上线 15 天，发出 20 万余次精准提醒，为全覆盖的全员核酸提供重要支撑。

深圳晚报记者 刘丹青 通讯员 林冰琦 魏婀娜 编辑 方壮芳