为做好疫情防控期间困难群众救助工作，近期，龙华区观澜街道组建街面巡查队伍，每天对广场、景区、公园、桥洞等公共场所或隐蔽点进行 " 拉网式 " 排查，确保及时发现、及时救助。3 月 24 日早上 6 时 30 分，在外流浪多年的朱先生在观澜街道工作人员的陪同下，坐上了返回家乡四川达州的大巴。

▲观澜街道心理咨询师开展心理关怀服务

17 日，观澜街道收到新澜社区防疫工作人员的报告，一名男子在社区路口流浪。巡查队伍随即赶到现场，在简单了解该男子朱先生的情况后，带领他前往龙华区中心医院进行健康检查，核实其核酸检测情况。在各项检查指标正常后，巡查队伍将其安置在观澜街道临时庇护点。

▲君子布社区理发店爱心老板提供义剪服务

接下来的几天，观澜街道积极调动多方资源，帮助朱先生回归正常生活，邀请心理咨询师对朱先生进行个案辅导，倾听其生活经历及流浪原因，共同制定未来规划，随后与朱先生家属取得联系，帮助朱先生建立情感链接，同时寻求更多社会慈善资源力量注入。期间，君子布社区爱心老板主动为朱先生免费理发，民政工作人员为朱先生申请资金，购买了新的外套、鞋子、袜子等，配了新的眼镜，同时向龙华区慈善会申请急难型临时救助金。在多方力量的共同努力下，朱先生的情绪渐渐好转，思乡情感也逐渐浓烈。在与朱先生家属进行沟通协商后，工作人员与朱先生共同制定了返回家乡的路线。

▲观澜街道民政工作者陪同朱先生前往车站

截至目前，观澜街道共排查救助流浪人员 12 人次，临时安置 9 人，派发各类救助物资 40 余件，并电话访问辖区独居老人、空巢老人、高龄老人、残疾人等群体 200 余人次，为数十位有需求的困难群体提供了精准服务，真正践行了 " 民政为民、民政爱民 " 的理念。

深圳晚报记者 吴智欣 通讯员 郭瑞丽