为切实加强消费者权益保护，提升服务质量和效率，树立以消费者为中心的经营理念，3 月 15 日当天，中国银行泰安宁阳支行组织开展 "3.15" 消费者权益保护教育宣传活动，广泛普及金融知识，提升社会公众的金融素养。

活动中，宁阳支行充分利用网点宣传工具，通过 LED 屏、液晶电视等展示 " 共促消费公平，共享数字金融 " 的主题。布设了活动宣传海报及充足的折页资料，并于营业大厅循环播放金融知识宣教视频。网点员工结合业务特点及客户需求，向客户积极普及金融知识，耐心咨询答疑。工作人员向客户发放防电信诈骗宣传单，提醒客户注意防范电信诈骗，同时向群众讲解当前电信诈骗的手法、经典案例等，劝导群众不要存在有天上掉馅饼的侥幸心理，不乱点链接，不给陌生人转钱等，切实提高警惕性。

下一步，中国银行宁阳支行将持续有序的推进 315 消保知识宣传工作，引导消费者正确使用征信信息，促进提升客户的自我保护意识和风险防范意识，全力构建和谐稳定的金融消费环境。

（通讯员 毛瑞 张聪）