ZAKER 哈尔滨记者 杨茉

有的家长朋友抱怨，孩子不愿意和自己交流，但是您想过吗？很可能是因为我们自己不会倾听，才导致了这样的结果。其实，听才是解决问题最重要的。

线上教学期间，孩子没有机会和同龄人交流，与父母的交流沟通就变得尤其重要。今天，省实验中学心理教师李俊丽老师教家长们学会倾听。

听着，不要有意见，不急于表达自己的观点，更不要直接指出孩子的问题，听着，孩子就会一直讲下去。

下面给家长介绍一下倾听的六步走：

第一步：认真听讲

听的时候，要把手边的书放下，关掉电视等减少干扰，不能一边玩手机一边听，这样孩子会感觉您特别不尊重 TA。要用了解、关怀的态度，表现出亲和、体谅的父母形象，专注倾听，进入他们的心灵世界，了解孩子的深层含义，看 TA 是单纯的表达情绪，还是向您求助，亦或是探听您的口风，然后区别对待。

第二步：运用肢体语言

保持较近的距离（90 度角，但也别太近），刚好您能拍拍 TA 的肩膀的距离就可以。倾听的时候要适当地进行眼神交流，表达您的关切；恰当运用肢体动作，表示您的支持、理解或者安抚，有时候一个大大的拥抱就是最大的包容和理解。

第三步：复述

复述孩子的话有助于理解，确认孩子的意思，也让孩子更深入地讲述自己当下的感受，同时，还能表现出您对孩子的关心。

例如，孩子在跟您交流上网课的心情时，您可以说 " 在家里交流时间少，你感到憋闷是吧？"

孩子在跟您交流与朋友吵架的失落心情，您可以说一些类似于 " 你的好朋友不理解你，我也为你感到遗憾，你现在看起来很难过。" " 能看出你很伤心。"

第四步：肯定

肯定 TA 的情绪就是站在 TA 那一边，就会让 TA 知道，您理解 TA、尊重 TA。

例如：

" 疫情了，回不去学校，你很着急这是正常的心理反应。"

" 我理解在这种情况下，你有多伤心。"

" 任何人经历这样的事，都不会好受。"

" 你有这样的反应，真是再正常不过了。"

第五步：提供帮助

许诺帮忙可以加深你们的关系。

例如：

" 我会尽我所能地帮你。"

" 需要我做什么你就告诉我。"

第六步：成为解决问题的伙伴。让孩子觉得，您和 TA 站在同一阵线上。

例如：

" 我们一起把这件事解决了吧。"

" 我们再讨论看看，说不定能找到一个好办法。"

以上六步骤，家长您做对了吗？让我们和孩子一起加油吧！

李俊丽：黑龙江省实验中学心理教师，国家二级心理咨询师，国培项目特聘讲师，黑龙江省心理学会理事，黑龙江省心理健康教育教学能手，哈尔滨市心理健康教育兼职教研员

编辑 李洪霜

值班主编 寇青