" 我的安康码一夜之间变成了黄码，我该怎办？"3 月 24 日凌晨，合肥市包河区骆岗街道包河花园建设小区的网格长唐菊的手机一直处于热线状态，不断有居民给她打来电话重复着同样的问题。

" 从凌晨 2 点到现在，手机就一直响个不停！" 沙哑的嗓音告诉我们她已经很疲惫了，" 手机一直连着充电宝，情况太突然了，一遍遍重复着到社居委来报备，做三天两次核酸检测，显示阴性的在皖事通 APP 上的安康码进行申诉，核实后转码！"

" 热情服务，尽可能消除被赋黄码人员的恐慌，是我得知好多居民被赋黄码后的第一反应，所以在电话和居民沟通中，一定要不厌其烦，耐心解释，告知处理方式。" 身为社区妇联主席的唐菊表示，" 群众有困难找社区，说明我们平时的党建引领工作在群众中起到了作用，即使自己再累，有组织保障，再困难都会挺过去的！"

包河花园社区经过两轮全员核酸检查后，所有居民均为核酸阴性。唐菊又自告奋勇挑起后台转码这项繁重的工作担子，几千份的申诉信息需要在三天内逐条去审核对于符合标准的转码，不符合标准的驳回重新申诉。

唐菊说：" 疫情防控工作需要群策群力，群防群控。社居委的每一名同志都是好样的 ! 志愿者们都是好样的！居民也都是好样的 !"

无独有偶，作为社区计生专干的唐明妹除了做好自己本职工作外，还负责疫情防控返肥人员信息的收集、登记、汇总、录入、反馈工作。包河花园社区实有人口两万七千余人，居民流动性大，每天都会有外省、市返肥人员。

" 我的工作就是了解清楚他们什么时间、从哪、以什么方式、乘坐什么交通工具返肥等一系列资料，并且要跟踪掌握他们的核酸检测情况。看着工作比较简单，但是做起来真不容易。"

工作性质决定了随时都会有人联系唐明妹进行报备，从春节前唐明妹就保持 "007" 的工作模式，她说：" 守护好小区就是守护好自己的家门。"

通讯员 刘志明 张洁